A Medier não é apenas uma agência de marketing—somos parceiras criativas dos nossos clientes. Da estratégia digital e de redes sociais até relações públicas, colaborações com influenciadores, SEO, publicidade programática e CRM, oferecemos uma gama completa de serviços especializados. Ao unir criatividade com insights orientados por dados, não apenas lançamos campanhas—entregamos resultados.

Nossa abordagem é simples: contratar uma equipe de pessoas diversas e apaixonadas e construir uma cultura que permita que você faça o seu melhor trabalho. Pronto para se juntar a nós? Então é match.

## Propósito da Função
Como Especialista em Gestão do Conhecimento / Taxonomia, você vai projetar e manter as estruturas que tornam o conteúdo do CRM **personalizado, localizado e automatizado em escala**. Ao criar taxonomias estruturadas, sistemas de conteúdo reutilizáveis e bases de conhecimento acessíveis, você permite que equipes de CRM em todo o mundo produzam campanhas consistentes, de alto desempenho e em conformidade.

## Principais Responsabilidades
– **Taxonomia e Estrutura de Conteúdo**
– Criar e manter uma taxonomia abrangente de tags, categorias e metadados para organizar o conteúdo do CRM.
– Garantir que a taxonomia suporte personalização, localização, conformidade e uma descoberta eficiente de conteúdo.
– **Base de Conhecimento e Governança**
– Desenvolver e gerenciar uma base global de conhecimento com modelos de campanhas, diretrizes de localização e práticas recomendadas de conteúdo.
– Padronizar fluxos de trabalho de conteúdo para garantir escalabilidade e eficiência entre regiões.
– **Alinhamento de Dados e Desempenho**
– Trabalhar com equipes de BI e analytics para garantir que o conteúdo seja marcado para acompanhamento de desempenho e relatórios.
– Usar insights para refinar a taxonomia, identificar lacunas de conteúdo e melhorar a efetividade das campanhas.
– **Personalização e Mapeamento de Jornada**
– Apoiar a personalização ao mapear ativos de conteúdo para jornadas dos jogadores, segmentos de público e gatilhos de campanha.
– Permitir personalizações escaláveis, mantendo a consistência.
– **Colaboração e Acessibilidade**
– Garantir que as equipes globais e locais de CRM encontrem, reutilizem e adaptem os ativos de conteúdo com facilidade.
– Colaborar com equipes de automação e tecnologia para integrar a taxonomia às plataformas de CRM e ferramentas.

## Requisitos
– Experiência em gestão do conhecimento, design de taxonomia ou operações de conteúdo (CRM ou marketing, de preferência).
– Forte compreensão de metadados, sistemas de marcação (tagging) e governança de conteúdo.
– Familiaridade com ferramentas de CRM, plataformas de automação de campanhas e marketing orientado por dados.
– Excelentes habilidades organizacionais e capacidade de equilibrar nível de detalhe com escalabilidade.
– Mentalidade colaborativa, com experiência trabalhando entre equipes de marketing, dados e tecnologia.

## Por que essa Função é Importante
Esta função é o **motor por trás do conteúdo em escala**: você garantirá que toda mensagem de CRM—global ou local—seja fácil de encontrar, adaptar, medir e personalizar. Ao criar as estruturas e sistemas que sustentam as operações de CRM, você ajuda equipes em todo o mundo a focar na criatividade e no impacto, mantendo consistência, conformidade e eficiência.

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