100 % remote Arbeit weltweit (außerhalb Deutschlands)

Hey, contact heroes startet ein neues, erweitertes Inbound‑Kundenserviceprojekt für einen großen, bekannten Mobilfunkanbieter mit Schwerpunkt auf Prepaid‑Kunden.

Wir suchen zuverlässige und motivierte Freelancer aus aller Welt, die außerhalb Deutschlands leben und uns langfristig im Inbound‑Kundenservice unterstützen möchten.

Wenn du außerhalb Deutschlands lebst und arbeitest und als selbstständige*r Freelancer*in remote arbeiten möchtest, ist dies die richtige Gelegenheit für dich.

Aufgaben
Was dich erwartet:
• Entgegennahme von Inbound‑Anrufen zu Prepaid‑Produkten, Tarifen, SIM‑Karten, Aufladungen und grundlegenden technischen Fragen
• Professionelles Projektsetup mit festen Ansprechpartnern
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb des Projektrahmens – du entscheidest, wann du arbeitest
• Vergütung pro Stunde oder produktiver Minute (je nach Projektmodell)
• 100 % remote – Arbeiten von überall auf der Welt (außer Deutschland)

Qualifikationen
1. Rechtliche und formale Voraussetzungen:
• Selbstständigen-/Freelancer‑Status in deinem Wohnsitzland
• Wohnsitz außerhalb Deutschlands
• Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen an internationale Auftraggeber (inklusive uns) gemäß lokalen gesetzlichen Vorgaben auszustellen
• Einhaltung der steuerlichen Pflichten in deinem Land

2. Fachliche und persönliche Anforderungen:
• Deutsch auf C1/C2‑Niveau
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Selbstständige Arbeitsweise und gute Organisationsfähigkeiten
• Langfristige Bindung an das Projekt

3. Technische Anforderungen:
• Stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)
• Headset, zwei Monitore, Webcam und ein leistungsstarker PC
• Ruhiger, privater Arbeitsplatz zu Hause (kein Zugang oder Einblick für Dritte)
• Sicherer Umgang mit webbasierten Tools

Vorteile
Deine Vorteile:
• Langfristiges, umfangreiches Projekt mit stabilem Arbeitsaufkommen
• Attraktive und faire Vergütung je nach Projektmodell
• Persönliche Unterstützung durch ein erfahrenes Team
• Hohe Flexibilität – lege deine Arbeitszeiten selbst fest

Bereit, ein Hero zu werden?

Bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich im Projekt willkommen zu heißen!