So arbeiten wir

Wir sind bestrebt, die innovativste, branchenführende Kryptowährungsbörse zu entwickeln.

Unser Team ist weltweit verteilt, daher ist eine klare Kommunikation entscheidend. Wir stehen ständig in Kontakt, während wir daran arbeiten, die bestmögliche Plattform für unsere Nutzer zu entwickeln, zu unterstützen und bereitzustellen. Wenn Sie von einer Branche angetrieben werden, die Grenzen verschiebt, und komplexe technische Herausforderungen mit Zuversicht angehen, möchten wir gerne von Ihnen hören.

Derzeit suchen wir eine/n Customer Support Specialist, um unser Team zu verstärken. Dies ist eine Remote-Position für eigenmotivierte Kandidaten, die über die Erfahrung und die Kapazität verfügen, unsere Vision zum Leben zu bringen.

Wichtige Aufgaben

• Bearbeiten Sie Anfragen und Anliegen von institutionellen sowie professionellen Tradern effektiv

• Entwickeln und verbessern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten

• Gehen Sie mit gutem Beispiel voran und übernehmen Sie die volle Verantwortung für einen erstklassigen Kundenservice

• Tragen Sie aktiv dazu bei, eine positive Support-Kultur zu fördern, indem Sie Bitfinex’ Vision, Initiativen und Ziele unterstützen und sich daran beteiligen

• Arbeiten Sie mit anderen Teams zusammen

• Arbeiten Sie selbstständig mit wenig Anleitung, seien Sie flexibel hinsichtlich Arbeitszeiten und -vereinbarungen und treffen Sie Entscheidungen im Einklang mit Bitfinex-Praktiken

• Bringen Sie Erfahrung und ein starkes Interesse an Finanzen, Mathematik oder Statistik mit

• Verstehen Sie Trading- und Derivatemärkte

• Starke analytische Fähigkeiten

• Erfahrung im Kundenkontakt; die Fähigkeit, Anfragen und Anliegen zu managen, ist entscheidend

• Ausgezeichnete Englischkenntnisse in der Kommunikation

• Echte Begeisterung für Kryptowährungen und Blockchain

• Starke Aufmerksamkeit fürs Detail

• Fokus auf Sicherheit und Datenschutz

• Vertrautheit mit Office-Tools (insbesondere Excel)