Über die Position
Wir bauen unser Remote-Team aus und suchen eine Customer-Support-Sachbearbeitung, die Kundinnen und Kunden bei Reisebuchungen unterstützt, die Buchungskoordination übernimmt und den täglichen Kundenservice gewährleistet.

Diese vollständig remote Stelle ist ideal für jemanden, der es liebt, anderen zu helfen, Probleme zu lösen und in einem flexiblen Umfeld zu arbeiten – und dabei wertvolle Erfahrungen in der Reisebranche zu sammeln.

Du unterstützt Kundinnen und Kunden von der ersten Anfrage bis zum Ende ihrer Reise. Du arbeitest von zu Hause aus, mit strukturiertem Training und fortlaufender Unterstützung.

Kurzübersicht der Rolle
– Vollständig remote
– Flexible Einsatzplanung
– Training wird bereitgestellt
– Kundenservice und Buchungskoordination
– Einblicke in die Reisebranche
– Karriereorientierter Remote-Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben
– Kundinnen und Kunden bei der Buchung von Kreuzfahrten, Hotels, Resorts und Urlaubspaketen unterstützen
– Professionellen Support per Telefon, E-Mail und über Online-Plattformen leisten
– Buchungsbestätigungen, Reiseplan-Updates und Reisedokumente bearbeiten
– Reiseziele und Reiseoptionen anhand der Kundenvorlieben recherchieren
– Genaue Kunden- und Reservierungsaufzeichnungen führen
– Kundinnen und Kunden vor, während und nach ihrer Reise unterstützen

Was wir suchen
Du passt besonders gut, wenn du:
– Anderen gern hilfst und einen hervorragenden Service bietest
– Klar und professionell kommunizierst
– Selbstständig und organisiert bist, auch im Remote-Arbeiten
– Dich damit wohlfühlst, neue Systeme und Online-Tools zu erlernen
– Flexibilität, Wachstum und Eigenständigkeit schätzt

Vorerfahrung im Reisebereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich. Vollständiges Training sowie Mentoring werden bereitgestellt.

Vergütung & Benefits
– Flexibles Remote-Arbeitsumfeld
– Bezahlung nach Leistung
– Laufendes Training und berufliche Weiterbildung
– Unterstützende Teamkultur im Remote-Kontext
– Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in Reise-Services
– Zugang zu Branchenressourcen und Reiserrabatten

Über uns
Wir sind ein Remote-Unternehmen für Reiseleistungen, das auf Urlaubsplanung, Reservierungsmanagement und die Koordination von Kundentrips spezialisiert ist. Unsere Mission ist es, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu ermöglichen – und gleichzeitig flexible Remote-Karrieremöglichkeiten für Menschen zu schaffen, die sinnvoll von überall aus arbeiten möchten.

Unser Team gedeiht in einer kollaborativen, wachstumsorientierten Umgebung, die sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklung unterstützt.

Voraussetzungen
Diese Position ist für Personen mit Wohnsitz in Ländern verfügbar, in denen wir zur Durchführung berechtigt sind, einschließlich:
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Australien, Neuseeland, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, Irland, Mexiko, Kolumbien, Dominikanische Republik, Costa Rica, Brasilien, Chile, Peru, Argentinien, Jamaika, Bahamas, Barbados, Trinidad & Tobago sowie ausgewählte weitere Regionen.

Bewerbungsprozess
1. Bewirb dich über We Work Remotely
2. Geeignete Bewerberinnen und Bewerber werden zu einer virtuellen Informationsveranstaltung eingeladen
3. Abschließendes Onboarding-Meeting und Anmeldung zum Training

Jetzt bewerben
Wenn du an einer Remote-Position interessiert bist, die Kundenservice, Flexibilität und Entwicklung in der Reisebranche verbindet, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, mit dir in Kontakt zu treten.