Limitless Technology sucht einen leidenschaftlichen und empathischen **Customer-Service-Chat-Spezialisten** (Chat-Support-Spezialist), um unser globales Remote-Team aus freiberuflichen Support-Profis zu erweitern.

In dieser Rolle vertrittst du eine der bekanntesten Gaming-Marken der Welt. Du arbeitest mit hunderten gleichgesinnter Kolleginnen und Kollegen zusammen und nutzt deine Fähigkeiten, um anderen zu helfen, schnelle, reibungslose und nahtlose Erlebnisse zu genießen – durch schnellen, klaren und freundlichen Chat-Support. Du beantwortest Fragen, löst Probleme und sorgst dafür, dass sich jede Kundeninteraktion mühelos anfühlt.

– Vollständig remote, freiberuflich und stundenweise bezahlt
– Schichten von Montag bis Freitag, zwischen 09:00 und 18:30 UTC
– Stundenlohn: 5–20 USD, abhängig von deinem Standort, plus zusätzliche Anreize basierend auf Qualität und Menge
– Wähle deine Schichten selbst
– Um im Team zu bleiben, musst du im Schnitt mindestens 20 Stunden pro Woche leisten und 100+ Chat-Interaktionen abschließen
– Mit steigender Nachfrage erweitern wir die Abdeckung auf weitere Regionen weltweit und bieten zusätzliche 24/7-Schichtoptionen für mehr Flexibilität bei der Planung

Diese Rolle passt hervorragend zu jemandem, der es gerne macht, Produktnutzer zu unterstützen, und der die Kontrolle über seine Arbeitszeiten schätzt.

**Deine wichtigsten Aufgaben**
– Beantworte Kundenfragen per Chat, löse Probleme und leite Kundinnen und Kunden an die passenden Lösungen weiter
– Liefere einen präzisen, hochwertigen Support, der die Service-Standards erfüllt und Ton und Werte der Marke widerspiegelt
– Eskaliere komplexe Fälle bei Bedarf an spezialisierte Teams
– Halte für jede Interaktion klare, konsistente Notizen fest
– Bleibe auf dem Laufenden zu Produkt-Updates, Service-Informationen und Richtlinien, um fundierten Support zu bieten
– Gib Feedback zu wiederkehrenden Problemen, um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern

**Was du mitbringst**
– Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice, idealerweise per Chat oder digitalem Support
– Starke schriftliche Englischkenntnisse, einschließlich sehr guter Rechtschreibung und Grammatik
– Sicherheit im Umgang mit mehreren Tools und Systemen gleichzeitig
– Sehr gute Aufmerksamkeit fürs Detail, Empathie und Problemlösefähigkeit
– Zuverlässige Internetverbindung und eigener Computer
– Flexibilität für unterschiedliche Schichten, einschließlich Abenden oder Wochenenden, falls erforderlich
– Eventuelle zusätzliche kundenspezifische Anforderungen, z. B. eine gültige PSN-ID, die mindestens 1 Jahr aktiv ist, 8+ Stunden Spielzeit pro Monat und keine Community-Sperren in den letzten 12 Monaten
– Mindestens ein 64-Bit-Windows-11-Gerät (Macs und Chromebooks werden in Kürze unterstützt)

**Warum Limitless**
Bei Limitless Technology verbinden wir globale Marken mit talentierten freiberuflichen Spezialistinnen und Spezialisten, die außergewöhnliche Kundenerlebnisse liefern. Du wirst Teil einer innovativen Plattform, die unabhängiges Arbeiten unterstützt und gleichzeitig hilft, einige der spannendsten Unternehmen der Welt zu betreuen.

Bewirb dich jetzt und hilf dabei, den Kundenservice mitzugestalten – flexibel, stärkenorientiert und wirklich menschlich.