Trabalho Remoto 100% em Todo o Mundo (Exceto Alemanha)

A Hey Contact Heroes está expandindo seu projeto de atendimento ao cliente inbound para uma grande e conhecida operadora de redes móveis, com foco especificamente em clientes pré-pagos.

Estamos procurando freelancers confiáveis e motivados em todo o mundo—localizados fora da Alemanha—que desejam nos apoiar a longo prazo no atendimento ao cliente inbound.

Se você mora e trabalha fora da Alemanha e quer trabalhar remotamente como freelancer independente, esta é uma ótima oportunidade.

Tarefas / O que esperar:
• Atender chamadas recebidas sobre produtos pré-pagos, planos, chips (SIM), recargas e dúvidas técnicas básicas
• Receber uma integração profissional do projeto, com pontos de contato dedicados
• Horário de trabalho flexível dentro das exigências do projeto—você escolhe sua agenda
• Pagamento por hora ou por minuto produtivo (dependendo do modelo do projeto)
• Trabalho totalmente remoto—trabalhe de qualquer lugar do mundo (exceto Alemanha)

Requisitos:
1. Requisitos legais e formais:
• Status de freelancer/prestador de serviços independente no seu país de residência
• Residir fora da Alemanha
• Capacidade de emitir faturas em conformidade para clientes internacionais (incluindo nós), de acordo com as regulamentações locais
• Cumprir todas as obrigações fiscais do seu país

2. Requisitos profissionais e pessoais:
• Proficiência em alemão em nível C1/C2
• Experiência anterior com suporte ao cliente por telefone é uma vantagem
• Atuação independente e fortes habilidades organizacionais
• Compromisso de longo prazo com o projeto

3. Requisitos técnicos:
• Internet confiável (pelo menos 50 Mbit/s)
• Headset, dois monitores, webcam e computador de alto desempenho
• Escritório em casa tranquilo e privado, sem acesso ou visibilidade de terceiros
• Uso seguro de ferramentas baseadas na web

Benefícios:
Por que você vai gostar:
• Projeto de longo prazo e em grande escala, com carga de trabalho consistente
• Remuneração atrativa e justa com base no modelo do projeto
• Apoio de uma equipe experiente
• Alta flexibilidade—você define seu horário

Pronto(a) para se tornar um herói?

Candidate-se agora—estamos animados para recebê-lo(a) no projeto!