A Limitless Technology está à procura de um **Especialista em Atendimento ao Cliente para Chat** (especialista em suporte via chat) apaixonado e empático para ampliar nosso time global remoto de profissionais de suporte freelance.

Nesta função, você representará uma das marcas de jogos mais conhecidas do mundo. Trabalhará ao lado de centenas de colegas com perfil semelhante e usará suas habilidades para ajudar outras pessoas a aproveitarem experiências rápidas, suaves e sem interrupções — por meio de um suporte via chat rápido, claro e amigável. Você responderá a perguntas, resolverá problemas e fará com que cada interação com o cliente pareça sem esforço.

– Totalmente remoto, freelance e remunerado por hora
– Turnos disponíveis de segunda a sexta, entre 09:00 e 18:30 (UTC)
– Remuneração por hora: US$ 5–20, dependendo da sua localização, além de incentivos adicionais com base em qualidade e volume
– Você escolhe seus próprios turnos
– Para permanecer na equipe, é necessário ter uma média mínima de 20 horas por semana e concluir 100+ interações de chat
– À medida que a demanda aumenta, ampliaremos a cobertura para mais regiões globais e adicionaremos opções de turnos 24/7 para maior flexibilidade de agendamento

Essa vaga é perfeita para alguém que gosta de ajudar usuários de produtos e valoriza ter controle sobre seus horários de trabalho.

**Principais responsabilidades**
– Responder perguntas dos clientes via chat, resolver problemas e direcionar os clientes para as soluções corretas
– Fornecer suporte preciso e de alta qualidade, atendendo aos padrões de serviço e refletindo o tom e os valores da marca
– Escalar casos complexos para equipes especializadas quando necessário
– Manter anotações claras e consistentes para cada interação
– Manter-se atualizado sobre atualizações do produto, informações de serviço e políticas para oferecer suporte bem-informado
– Compartilhar feedback sobre problemas recorrentes para melhorar a experiência geral do cliente

**O que você precisa oferecer**
– Experiência comprovada em atendimento ao cliente, de preferência via chat ou suporte digital
– Inglês escrito forte, incluindo ortografia e gramática excelentes
– Confiança para usar múltiplas ferramentas e sistemas ao mesmo tempo
– Boa atenção aos detalhes, empatia e capacidade de resolução de problemas
– Conexão de internet confiável e um computador pessoal
– Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos, inclusive à noite ou aos fins de semana, se necessário
– Quaisquer requisitos adicionais específicos do cliente, como um ID PSN válido e ativo por pelo menos 1 ano, 8+ horas de gameplay por mês e ausência de bans na comunidade nos últimos 12 meses
– Pelo menos um dispositivo Windows 11 de 64 bits (Mac e Chromebooks serão suportados em breve)

**Por que Limitless**
Na Limitless Technology, conectamos marcas globais a especialistas freelance talentosos que entregam experiências excepcionais para o cliente. Você fará parte de uma plataforma inovadora que apoia o trabalho independente, enquanto ajuda algumas das empresas mais empolgantes do mundo.

Candidate-se agora e ajude a construir um atendimento ao cliente — flexível, fortalecedor e genuinamente humano.