Imagine acordar todos os dias genuinamente empolgado(a) com o trabalho, sabendo que seus esforços apoiam um movimento global que ajuda a moldar o mundo. Se você está pronto(a) para uma mudança de carreira, temos uma oportunidade empolgante esperando por você na Interaction Design Foundation (IxDF)!

Junte-se a nós e você não estará apenas trocando de emprego—vai impulsionar sua carreira em escala mundial. Na IxDF, somos mais do que uma empresa: somos um movimento dedicado a tornar o ensino de design de alta qualidade acessível a todos, em qualquer lugar. Com membros da equipe e aprendizes de mais de 100 países, seu trabalho na IxDF terá alcance global. Do contato com culturas diversas à contribuição para uma plataforma usada por milhões, suas tarefas do dia a dia serão, no mínimo, extraordinárias.

Nosso compromisso com nossos membros
No coração de cada decisão e estratégia que implementamos está nosso forte compromisso com nossos membros—eles são o motivo de existirmos. Essa dedicação nos faz superar expectativas de forma constante. Buscamos um(a) candidato(a) que compartilhe nossos valores: alguém altamente qualificado(a) e trabalhador(a), mas também profundamente empático(a) com nossos aprendizes e comprometido(a) com a excelência. Sua função será fundamental para garantir que cada membro se sinta valorizado(a), apoiado(a) e motivado(a) durante toda a jornada de aprendizado conosco.

Seu lugar no universo da IxDF

• Contatar membros e futuros aprendizes diariamente por meio de múltiplos canais—e-mail, chat e redes sociais—oferecendo respostas rápidas e precisas. Você fará triagem de problemas, dará orientações e ajudará a garantir uma experiência do usuário fluida.

• Atuar como embaixador(a) da marca, representando nossa reputação em todas as interações. Você comunicará claramente nossa missão e valores e terá orgulho em apoiar uma comunidade global dedicada ao ensino de design. É uma grande responsabilidade—e uma experiência gratificante.

• Colaborar entre departamentos para melhorar processos internos e fortalecer a experiência do usuário na plataforma. Você conectará equipes e ajudará a garantir que nossas operações sejam eficientes e focadas em entregar os melhores resultados para nossos membros.

• Fornecer suporte administrativo geral e ajudar em projetos pontuais, conforme necessário, para o time mais amplo. De organizar tarefas a agendar e apoiar a coordenação de projetos, você ajudará a manter tudo funcionando de forma tranquila.

• Manter e melhorar a documentação, garantindo que nossos recursos estejam atualizados, sejam fáceis de encontrar e úteis tanto para equipes internas quanto para aprendizes. Seu trabalho ajudará outras pessoas a terem sucesso.

• Ajudar a moldar processos internos que afetam o engajamento dos membros e indicadores-chave de desempenho (KPIs). Você revisará fluxos de trabalho e sugerirá melhorias para servir melhor nossos membros.

• Atualizar nossa base de conhecimento interna e contribuir com iniciativas de compartilhamento de conhecimento em toda a organização. Você garantirá que insights importantes e melhores práticas estejam acessíveis a todos, apoiando a melhoria contínua.

• Comunicar e colaborar de forma eficaz com outros times para compartilhar necessidades dos clientes e insights. Ao fornecer feedback valioso, você ajudará a aumentar a retenção, melhorar a satisfação dos membros e apoiar o crescimento.

• Viver nossos valores, pois frequentemente você será o primeiro ponto de contato de nossa comunidade. Você ajudará a recepcionar e apoiar os membros, fortalecendo nossa base por meio de interações significativas.

• Assumir total responsabilidade pelas suas tarefas, trabalhando de forma independente com disciplina. Você entregará trabalho de alta qualidade de forma consistente, cumprirá prazos e manterá o foco ao gerenciar múltiplas prioridades com o mínimo de supervisão.

Sobre você

• Você se dá bem em um ambiente acelerado, lidando com projetos pontuais de diferentes níveis de complexidade com energia e confiança.

• Ajudar outras pessoas o(a) motiva, e você se orgulha em conquistar a apreciação das pessoas por meio do seu apoio e de suas habilidades de resolução de problemas.

• Você é proativo(a) e autodirigido(a), pronto(a) para assumir novas tarefas e projetos com uma mentalidade voltada à solução de problemas, garantindo que o trabalho seja feito com eficiência.

• Você naturalmente presta atenção aos detalhes e gosta de concluir tarefas com cuidado e precisão.

• Você realmente gosta de resolver problemas, especialmente aqueles que outras pessoas talvez ainda não tenham percebido. Você encontra satisfação em atender necessidades diferentes e gosta de enfrentar desafios antes que cresçam.

• Você é fluente em inglês (escrito e falado), com excelente habilidade de escrita, gramática sólida e apreço por um tom eficaz, clareza, concisão e comunicação cuidadosa.

• Você assume responsabilidade pelo seu trabalho, entendendo o que significa levar as coisas até o fim e entregar resultados de alta qualidade.

• A consistência importa para você, e você se mantém focado(a) mesmo quando as tarefas se repetem, garantindo que nada seja deixado para trás.

• Você está confortável com prazos curtos e prioriza de forma eficaz para manter os projetos no caminho certo.

• A resiliência é uma das suas forças: quando os planos mudam, você se recupera rapidamente e propõe soluções práticas para seguir em frente.

• Você é altamente disciplinado(a) e prospera em uma organização mais horizontal, na qual valoriza autonomia e supervisão mínima.

• Você está entre UTC+0 e UTC+8 (Europa até Leste Asiático), o que facilita a colaboração global.

Vantagens

• Você gosta de escrever—não apenas como habilidade, mas como algo que você aprecia. Você tem prazer em redigir cada frase com cuidado.

• Você é genuinamente curioso(a) sobre design de UX e tem interesse em como isso pode melhorar a vida das pessoas no mundo todo.

• Você gosta de tornar ideias complexas mais fáceis de entender, e aprecia ensinar ou explicar de uma forma envolvente e clara.

• Você é excelente em criar estrutura, organizando processos e tarefas para que sejam eficientes e claros.

O que podemos oferecer

• Uma função altamente respeitada: Muitas organizações subestimam cargos administrativos e de suporte, mas na IxDF você se juntará a uma de nossas equipes mais valorizadas. Sua contribuição será vista como essencial para o nosso sucesso.

• Crescimento e impacto significativo: Na IxDF, você terá espaço para se desenvolver profissionalmente enquanto cria mudanças reais. Seu trabalho apoiará projetos que afetam diretamente nossa comunidade global e aprimoram a experiência de aprendizado para milhares de pessoas.

• Um time global com propósito—trabalhe com profissionais apaixonados de todo o mundo, unidos por uma única missão.

• Conexão com uma comunidade em crescimento—você ajudará a apoiar e se envolver com nossas associações locais, parceiros educacionais e iniciativas comunitárias. Seja ajudando a coordenar as IxDF Local Groups, apoiando parcerias com instituições educacionais ou participando da nossa comunidade de design, seu trabalho fortalecerá uma rede global mais conectada de profissionais e aprendizes de UX.

• Uma vaga em tempo integral, totalmente remota, com colaboração diária por vídeo entre fusos horários e viagens do time uma vez por ano.

• Uma cultura sem títulos pomposos, jogos políticos ou drama corporativo. Seus colegas valorizam seu jeito gentil, sua forte ética de trabalho e os resultados que você entrega—se você estiver no início da carreira ou já tiver experiência, você se encaixará se trouxer aquela determinação “antiga” para entregar resultados, aprender continuamente e melhorar todos os dias.

• Uma missão diária para impactar, capacitar e enriquecer a vida de milhões, criando um ensino de design premium acessível para pessoas em todo o mundo.

• Uma empresa em que a distância entre ideias e execução é mínima. Somos extremamente ágeis, com sem burocracia ou política corporativa—e com forte organização e eficiência.

• Uma cultura em que paixão se encontra com desempenho e excelência. Para ajudar a melhorar o mundo (e você mesmo), você vai precisar de determinação (grit), forte ética de trabalho, pensamento de longo prazo e disciplina.

• Nosso sucesso vem do modo mãos-na-massa e da tendência à ação, e não de estratégias irreais cheias de jargões. Você vai precisar de habilidades afiadas de execução e da capacidade de ganhar confiança por meio de resultados concretos—assim como os outros vão fazer por você.

Como saber mais e se candidatar
Para se candidatar e saber mais sobre nossa cultura e valores, visite: https://www.interaction-design.org/about/careers

Por favor, se candidate o quanto antes—acreditamos em “quanto antes, melhor” e estamos ansiosos para trabalhar com você!

$10.000 — $750.000/ano