Procurando um trabalho monótono de call center?
É, nós também não.

Aqui não usamos scripts nem seguimos checklists sem sentido. Queremos mudar as coisas e tornar a energia melhor para os clientes e para o planeta. Isso significa conversas honestas, resolução real de problemas e impacto visível.

Você fará parte de um grupo incrível de pessoas curiosas e dedicadas, que se importam com a transformação do setor de energia tanto quanto você. Sem egos, sem clima corporativo – apenas pessoas inteligentes e apaixonadas trabalhando juntas.

Nem sempre é fácil, mas é muito recompensador. Nos movemos rápido, as coisas mudam o tempo todo e, quando você domina um desafio, outro aparece. Se você gosta de um ambiente dinâmico e adora resolver problemas, estaremos com você em cada passo.

O que você vai fazer:
• Tornar a energia fácil de entender, cortando o jargão e ajudando clientes com contas, medidores e tarifas.
• Resolver problemas de forma rápida e confiante – desde dúvidas sobre faturamento até questões complexas de energia.
• Apoiar clientes por telefone ou e-mail e cuidar de cada caso do início ao fim – incluindo reclamações.
• Pensar e responder na hora. Sem scripts – apenas conversas genuínas e soluções práticas.
• Tratar cada cliente com gentileza e empatia, sempre indo além do esperado.
• Fazer a diferença ajudando pessoas em situações difíceis ou orientando escolhas mais sustentáveis.
• Trabalhar de casa, com horários flexíveis e uma equipa positiva e inspiradora ao seu lado.

Quem queremos conhecer:
• Pessoas que realmente gostam de oferecer um excelente atendimento ao cliente.
• Indivíduos curiosos e adaptáveis, com grande vontade de aprender.
• Quem sabe trabalhar em equipe, motivando e apoiando os outros.
• Pessoas que se importam com o planeta e com um futuro mais limpo.
• Resolutores naturais de problemas, que identificam desafios e os enfrentam.
• Quem mantém a calma sob pressão e conduz conversas difíceis com segurança.
• Pessoas empáticas, que apoiam clientes em situações vulneráveis ou desafiadoras.

O que você ganha com isso:
• Trabalho remoto e horários flexíveis – metade entre 9h00 e 17h30, o restante quando for melhor para você.
• Leasing de carro elétrico com desconto em folha.
• Opções de ações.
• Reuniões de equipe semanais.

Parece o tipo de lugar em que você gostaria de trabalhar? Adoraríamos falar com você.

Sobre a vaga:
Local: Remoto
Data de início: Assim que possível
Salário: £24.900
Horas: 37,5 por semana, incluindo manhãs, noites e fins de semana

Nosso processo de recrutamento geralmente leva até quatro semanas, mas somos flexíveis. Eis o que esperar:

Primeira entrevista – Uma conversa com alguém da equipe ou respostas gravadas no seu próprio tempo.
Chamada de preparação – Um membro da equipe de talentos explica tudo antes do Discovery Day.
Discovery Day – Conheça futuros colegas, participe de exercícios em grupo e simulações, faça conversas individuais e tenha uma visão real da função e da cultura.
Entrevista final – Visite o escritório, conheça dois líderes, faça perguntas e conheça o ambiente.

Você estará sempre em contato com nossa equipe de recrutamento, e sua pessoa de referência o guiará em cada etapa. Dúvidas? Envie um e-mail para hiring@octoenergy.com.

Pronto para construir uma carreira conosco? Queremos que você se sinta totalmente apoiado. Se precisar de adaptações ou tiver pedidos específicos, é só avisar – ajustaremos o processo conforme suas necessidades.