A Limitless Technology está à procura de um Especialista de Suporte ao Cliente por Chat apaixonado e empático para se juntar à nossa rede global de freelancers remotos.

Nesta função, você representa uma das marcas de jogos mais conhecidas do mundo. Você trabalhará junto com centenas de outros jogadores, usando sua expertise para ajudar gamers a desfrutarem de experiências suaves, sem interrupções, por meio de um suporte por chat rápido, claro e amigável. Você responderá perguntas, resolverá problemas e garantirá que cada interação com o cliente seja fácil e agradável.

– Trabalho totalmente remoto, função de freelancer, com pagamento por hora
– Turnos disponíveis atualmente de segunda a sexta, das 9:00 às 18:30 (UTC)
– Tarifa horária de US$ 5 a US$ 20, dependendo da sua localização, mais bônus adicionais com base em qualidade e volume
– Você escolhe seus turnos
– Para permanecer na equipe, é necessário manter uma média semanal de pelo menos 20 horas e concluir 100+ conversas no chat
– Com o tempo, ampliaremos o suporte para todos os mercados globais e ofereceremos opções de turnos 24/7 para maximizar sua flexibilidade

Essa função é ideal para alguém que gosta de apoiar usuários e valoriza a flexibilidade tanto na programação quanto no estilo de trabalho.

Suas responsabilidades
– Conversar com clientes para responder perguntas, resolver problemas e orientá-los até as soluções
– Fornecer suporte preciso e de alta qualidade de acordo com os padrões do serviço, o tom da marca e os valores da marca
– Escalar casos complexos para equipes especializadas quando necessário
– Manter anotações claras e consistentes para cada interação
– Manter-se atualizado sobre atualizações de produtos, informações de serviço e políticas para fornecer suporte informado
– Fornecer feedback sobre problemas recorrentes para melhorar a experiência geral do cliente

O que você deve ter
– Experiência comprovada em atendimento ao cliente, idealmente via chat ou suporte digital
– Excelente inglês escrito, com forte domínio de ortografia e gramática
– Capacidade de lidar com múltiplas ferramentas e sistemas ao mesmo tempo
– Ótima atenção aos detalhes, empatia e habilidades de resolução de problemas
– Internet confiável e seu próprio computador
– Flexibilidade para uma variedade de turnos, incluindo noites ou fins de semana, se necessário
– Requisitos adicionais relacionados ao cliente, como um ID válido da PSN que esteja ativo há pelo menos 1 ano, 8+ horas de jogatina por mês e ausência de suspensões na comunidade nos últimos 12 meses
– Pelo menos um dispositivo Windows 11 64-bit (suporte para Mac e Chromebook será adicionado em breve)

Por que Limitless
Na Limitless Technology, conectamos marcas do mundo inteiro a especialistas freelancers talentosos que entregam experiências excepcionais ao cliente. Você fará parte de uma plataforma inovadora que capacita as pessoas a trabalharem de forma independente — enquanto apoia algumas das empresas mais empolgantes do mundo.

Junte-se a nós e ajude a redefinir o suporte ao cliente — flexível, fortalecedor e humano.