ModSquad s’associe avec de grandes marques internationales et recherche actuellement d’excellents spécialistes du service client.

Avez-vous de l’expérience pour répondre aux demandes des clients via des tickets ou par e-mail ?
Souhaitez-vous travailler à domicile avec des horaires flexibles ?
Si c’est le cas, ModSquad recrute dès maintenant de nouveaux superviseurs indépendants pour rejoindre sa communauté.

Si vous êtes intéressé(e) par la contribution à des projets passionnants, ModSquad est un excellent choix. Nos clients ont un fort niveau d’innovation et sont des entreprises bien connues ; leurs utilisateurs attendent un support exceptionnel—et nous le leur fournissons.

Nos superviseurs possèdent de solides compétences, une attitude positive et une éthique de travail fiable. Ils aident les clients à trouver des solutions, à résoudre les problèmes et à tirer le meilleur parti des produits et services proposés par nos clients. De nouveaux projets sont disponibles dès maintenant, avec d’autres à venir prochainement.

**Rémunération horaire :**
À discuter pendant l’entretien.

**Couverture des projets (heure du Pacifique) :**
24 h/24 et 7 j/7

**Engagement :**
8 heures le 9 février 2025

**Langue :**
Anglais

**Nous recherchons :**
• De solides compétences en service client
• Un intérêt pour la télévision et le cinéma
• Une expérience en support technique
• La familiarité avec Zendesk
• La capacité à travailler de manière autonome et à poser des questions si nécessaire
• De solides compétences en résolution de problèmes sur différentes applications et plateformes
• Un niveau d’anglais professionnel
• Une disponibilité de 8 heures le 9 février

**Exigences techniques :**
• Un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows 10 ou version ultérieure
• Un casque fiable
• Être disposé(e) à installer le logiciel de sécurité MSQ et une application d’authentification à deux facteurs sur votre téléphone

**Ce que vous obtiendrez :**
• L’opportunité d’accompagner de grands clients internationaux tels que la NFL, Vimeo et Topps
• Des horaires flexibles avec une responsabilisation autonome
• L’accès à des opportunités remarquables intitulées « Hot Gigs »
• Un travail entièrement à distance
• Une rémunération horaire compétitive (déterminée pendant le premier entretien)
• Une formation rémunérée

**Astuce :**
Remplissez votre candidature avec soin et prenez votre temps. Des réponses claires et détaillées peuvent améliorer vos chances d’être invité(e) à un entretien.

**Note :**
Les Chromebooks ne sont pas compatibles avec les projets ModSquad.

**À propos de ModSquad :**
ModSquad fournit des services mondiaux d’engagement digital et de modération. Grâce à un réseau de plus de 10 000 modérateurs, nous assurons le support client, la modération de contenu, la gestion de communauté et les services de médias sociaux pour de grandes marques, notamment la NFL, Zendesk et Topps. Nous aidons les entreprises à renforcer leurs relations avec leurs clients. Nos modérateurs travaillent dans plus de 70 pays et plus de 50 langues, ce qui fait de nous un partenaire de confiance en matière d’engagement digital.

ModSquad est un employeur garantissant l’égalité des chances et examine toutes les candidatures sans tenir compte des caractéristiques protégées par la loi.

La rémunération varie selon le client et n’est pas négociable. Les tarifs seront fournis pendant l’entretien et dépendent de facteurs tels que le lieu, la complexité des tâches et l’expérience pertinente. Cette opportunité n’est pas disponible pour les résidents de Californie, du Colorado, de New York ou de Washington.