ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen, und wir suchen außergewöhnliche Fachkräfte für den Kundenservice.

Hast du Erfahrung im Kundenservice?
Macht dir die Arbeit im Homeoffice mit flexiblem Zeitplan Spaß?

Aktuell nehmen wir neue Mod Contractors in unser Netzwerk auf. Wenn du daran interessiert bist, an spannenden Projekten für Kunden zu arbeiten, ist ModSquad eine gute Wahl. Unsere Kunden sind bekannte, moderne Unternehmen – Produkte und Dienstleistungen, die du möglicherweise schon kennst. Deren Kundinnen und Kunden erwarten erstklassigen Support, und genau das liefern wir.

Unsere Mods bringen starke Fähigkeiten, eine positive Einstellung und Energie in jedes Projekt. Du hilfst Kundinnen und Kunden, indem du Fragen beantwortest, Probleme löst und dafür sorgst, dass die Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung des Kunden reibungslos und positiv verläuft. Neue Möglichkeiten sind jetzt verfügbar – weitere folgen bald.

**Projektzeiten (Pazifikzeit):**
Mo–Fr: 5:00–19:00 Uhr
Sa: 7:00–19:00 Uhr
So: 7:00–18:00 Uhr
Wochenendverfügbarkeit ist erforderlich.

**Stundensatz:**
Wird im Interview besprochen.

**Verpflichtung:**
90 Tage
20 Stunden pro Woche

**Sprache:**
Englisch

**Was wir suchen:**
• Starke Ausrichtung auf exzellenten Kundenservice
• Fähigkeit, schriftliche Anweisungen zu befolgen
• Verfügbarkeit unter der Woche und am Wochenende
• Freundliche, professionelle Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft, Feedback anzunehmen und zusammenzuarbeiten
• Verlässlichkeit bei der Einhaltung der geplanten Arbeitszeiten

**Anforderungen an den Arbeitsplatz:**
• Ein eigener Desktop- oder Laptop-Computer mit Windows 10 oder neuer
• Ein hochwertiges Headset
• Ein ruhiger, ablenkungsfreier Arbeitsplatz, geeignet für Telefonate
• Bereitschaft, MSQ-Sicherheitssoftware sowie eine 2FA-App auf deinem Smartphone zu installieren

**Das bekommst du:**
• Erfahrung im Support für große Marken wie NFL, Vimeo und Topps
• Flexible Einsatzplanung, die du steuern kannst
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“ im Mod Network
• Die Möglichkeit, remote zu arbeiten
• Attraktive Bezahlung pro Stunde (wird im Erstinterview überprüft)
• Bezahlte Einarbeitung/Orientierung

**Wichtig:** Bitte nimm dir Zeit bei der Bewerbung. Durchdachte, klare, detaillierte und gut geschriebene Antworten erhöhen deine Chancen, zu einem Interview eingeladen zu werden.

**Hinweis:** Chromebooks werden für ModSquad-Projekte nicht unterstützt.

**Über ModSquad:**
ModSquad bietet weltweit verwaltete Dienstleistungen für digitales Engagement. Mit einem Netzwerk von 10.000+ Mods übernehmen wir Kundenservice, Content Moderation, Community Management und Social Engagement für große Marken einschließlich der NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen unseren Kunden, mit Zielgruppen in mehr als 50 Sprachen in über 70 Ländern in Kontakt zu treten.

ModSquad ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber ohne Diskriminierung aufgrund geschützter Merkmale nach den geltenden Gesetzen.

Die Bezahlung hängt vom Kunden ab und kann nicht verhandelt werden. Die Sätze werden im Interview mitgeteilt und basieren auf Faktoren wie Standort, Aufgabenbereich und relevanter Erfahrung. Diese Stelle ist nicht verfügbar für Einwohnerinnen und Einwohner von Kalifornien, Colorado, New York oder Washington.