À propos de nous :
Loop Support met en relation les entreprises avec des professionnels du support client de grande qualité. Nous recherchons des personnes attentives, empathiques et désireuses d’apprendre et d’évoluer. Si vous aimez aider les autres et trouver des solutions, nous serions ravis de vous connaître.

Responsabilités :
• Répondre aux questions et préoccupations des clients par téléphone, courriel et messagerie.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes liés aux produits.
• Maintenir un ton aimable et professionnel dans chaque échange.
• Enregistrer avec précision les conversations et les résolutions apportées aux clients.

Qualifications :
• Excellentes compétences en anglais oral et écrit (obligatoire).
• Connexion Internet stable et ordinateur fiable (obligatoire).
• Une expérience de vie, de travail ou d’études aux États‑Unis ou au Canada est un atout, mais pas indispensable.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement calme à domicile.
• Attitude positive et professionnelle, avec un fort engagement envers le service client.
• Une expérience en support client est un plus, mais non requise.
• Solides aptitudes à la résolution de problèmes et capacité à réagir rapidement.