Human Interest s’efforce de rendre les prestations de retraite accessibles aux personnes de tous les secteurs d’activité.

Près de la moitié des travailleurs américains n’épargnent pas suffisamment pour leur avenir, souvent parce que leur employeur ne propose pas de régime de retraite. Human Interest change la donne en aidant les petites et moyennes entreprises à offrir à leurs employés un parcours abordable vers l’indépendance financière grâce à l’épargne retraite.

Nous sommes une entreprise technologique en pleine croissance qui transforme l’industrie de la retraite. Nous avons levé 500 M$ et nous sommes soutenus par des investisseurs de premier plan, dont BlackRock. Notre série D a été menée par TPG (The Rise Fund) avec SoftBank, et nous sommes également soutenus par Glynn Capital, NewView Capital, USVP, Wing, Uncork, ainsi que par d’autres partenaires.

## À propos du poste
Au sein de l’équipe d’onboarding, vous contribuerez à mettre en place et à lancer les régimes 401(k) des nouveaux clients chez Human Interest. Vous travaillerez directement avec des clients, pour accompagner un large éventail d’entreprises — des sociétés locales aux firmes nationales de robotique — dans l’implémentation et le lancement de leurs régimes 401(k). Vous veillerez à ce que le processus d’onboarding respecte le calendrier tout en gardant les clients engagés et satisfaits. Ce rôle est à la fois orienté processus et axé sur les personnes : vous devez donc être organisé(e), bienveillant(e) et flexible.

## Ce que vous ferez chaque jour
– Communiquer fréquemment avec les clients afin de comprendre leurs besoins et de les aider à mettre en place leurs régimes 401(k)
– Informer, guider et former les nouveaux clients signataires sur les options disponibles pour aider leurs employés à préparer leur retraite
– Collaborer avec les autres équipes — en particulier avec les ventes et la gestion de comptes — afin de s’assurer que les besoins des clients sont couverts
– Faire avancer les processus en gérant les parties prenantes internes et externes pour que les clients restent engagés, satisfaits et dans les temps
– Identifier des opportunités d’amélioration des processus et aider l’équipe à passer à l’échelle

## Ce que vous apportez
– Connaissances et expérience en conception de régimes de retraite, notamment les 401(k)
– 3 ans et plus d’expérience en onboarding client dans un environnement SaaS
– Un état d’esprit « orienté personnes » : vous aimez travailler avec les clients et expliquer clairement des sujets complexes
– Énergie et dynamisme — le fait d’être enthousiaste à l’idée d’onboarder 40 à 50+ clients par mois, car la rapidité compte
– Un fort sens du suivi : prendre l’initiative de contacter les clients et les maintenir sur la bonne voie
– De solides compétences d’organisation, capables de gérer plusieurs priorités, échéances et parties prenantes sans rien laisser de côté
– Un diplôme de niveau licence, ou une expérience équivalente

## Pourquoi vous allez aimer travailler chez Human Interest
**Mission :** Nous sommes une startup très collaborative, axée sur l’accompagnement de l’engagement et de la progression des employés — pour contribuer à résoudre l’un des plus grands problèmes non résolus des États-Unis : l’épargne-retraite.

**Culture :** Nos principes de fonctionnement guident la manière dont nous travaillons en équipe et reflètent ce que Human Interest considère comme important et juste. Cette clarté aide les employés à prendre de bonnes décisions de manière autonome et aide les candidats à évaluer s’ils pourront s’épanouir ici.

Nous valorisons :
– L’obsession du client
– Une vision à long terme
– Des équipes autonomes et responsables
– Un niveau d’exigence en talent et en performance qui ne cesse de monter
– Un optimisme fondamental

**Rémunération :** Le salaire est déterminé selon plusieurs facteurs, notamment les coûts locaux de main-d’œuvre sur les marchés américains. La fourchette de salaire de base pour ce poste est de 63 000 à 65 000 $, le bas de la fourchette correspondant au minimum de notre région géographique la plus basse et le haut correspondant au maximum de notre région géographique la plus élevée. Votre position dans cette fourchette dépend de votre localisation aux États-Unis et de vos compétences et expériences pertinentes. Le salaire de base ne représente qu’une partie d’un ensemble plus large de rémunération globale (Total Rewards). Ce poste inclut également une cible variable de 30 000 $. Nous proposons un ensemble complet d’avantages en matière de bien-être physique, financier et mental.

**Avantages inclus :**
– Un excellent plan 401(k) : le propre plan de Human Interest, avec une contribution employeur dollar pour dollar jusqu’à 4 % de la rémunération (acquise immédiatement) et 0 $ de frais de plan
– Des régimes santé de haute qualité, plus une assurance dentaire et vision
– Un congé payé généreux et un congé parental
– Lyra (soutien renforcé en santé mentale pour les employés et les personnes à charge)
– Carrot (soins de fertilité et avantages pour construire une famille)
– Candidly (ressources pour les prêts étudiants pour vous et votre famille afin de planifier, emprunter et rembourser vos dettes étudiantes)
– Une prime mensuelle de télétravail et une prime annuelle bien-être
– Des groupes de ressources pour les employés, dont Veterans, Lift Ev’ry Voice, Pride, LatinX, Families et Women in Tech
– Des événements en ligne et régionaux, des célébrations, et des offsites équipe/entreprise
– La plupart des postes peuvent être 100 % à distance

## Nous sommes un excellent lieu de travail (et voici la preuve)
– Certifié Great Place To Work® (2023)
– Best Places to Work par Built In (2023)
– Top Company par Y Combinator (2020–2023)
– America’s Best Startup Employers par Forbes (2020–2022)
– Inc. Fastest Growing Companies (2021)

Human Interest est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous étudions toutes les candidatures qualifiées pour un emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, du genre, de l’identité ou expression de genre, de l’orientation sexuelle, de l’origine nationale, des caractéristiques génétiques, du handicap, de l’âge, du statut de vétéran ou militaire, de la grossesse, ni de tout autre statut protégé par la loi fédérale, étatique ou locale.

Les employés de Human Interest doivent respecter les politiques de sécurité de l’entreprise ainsi que le Code d’éthique.

Veuillez noter : Human Interest n’accepte pas de candidatures spontanées (non sollicitées) provenant de toute source autre que les candidats qui postulent directement. Nous ne considérerons pas les CV provenant de prestataires tels que des cabinets de recherche, des agences de recrutement, des services de recommandation payants, ou des agences de recrutement.

Conformément à l’ordonnance San Francisco Fair Chance, nous examinerons les candidats qualifiés pour l’emploi ayant des antécédents d’arrestation ou de condamnation. Nous respectons les directives du CCPA. Pour en savoir plus : https://humaninterest.com/disclosures