Fuseaux horaires : EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), AST (UTC -4)

Le rôle
Nous recherchons un Spécialiste du Support Client Technique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour les clients, en les assistant uniquement par chat et par e‑mail — aucun appel téléphonique. Vos responsabilités incluent répondre aux questions, résoudre les problèmes et garantir une excellente expérience client. Ce poste est entièrement à distance.

Ce que nous recherchons
• La maîtrise de l’anglais est indispensable, car c’est notre langue de travail principale et une communication écrite et orale solide est essentielle.
• La maîtrise d’une deuxième langue est également requise.
• Vous devez avoir une bonne compréhension technique, notamment une familiarité avec HTML et CSS. Ce n’est pas un poste où l’on apprend sur le tas, donc venez préparé.
• De bonnes aptitudes au travail d’équipe sont importantes — empathie, bienveillance, écoute active et esprit de collaboration comptent beaucoup pour nous.
• Une expérience avec des outils de support client est un plus, mais pas obligatoire.

Ce qui rend Crisp unique
• Tout le monde participe au support, y compris nos développeurs, afin que toute l’équipe reste connectée aux besoins des utilisateurs.
• Pas de réunions — concentrez votre temps sur un travail vraiment utile.
• Aucun KPI personnel — nous vous faisons confiance pour fournir un travail de qualité sans microgestion.

Qui peut postuler ?
• Vous devez résider dans les fuseaux horaires UTC‑4, UTC‑5, UTC‑6 ou UTC‑7.
• Être disponible immédiatement est un avantage.
• Il s’agit d’un contrat de prestation à temps plein. Vous devez être travailleur indépendant dans votre pays et pouvoir émettre des factures.

Rémunération et avantages
• Le salaire pour ce poste est d’environ 30 000 $ par an, selon votre expérience.
• Rejoignez une équipe inclusive, diversifiée, entièrement distante, qui valorise la flexibilité et l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.