À propos de nous :
Loop Support met en relation des entreprises avec des professionnels du service client de grande qualité. Nous recherchons des personnes attentives, empathiques et motivées à apprendre et à évoluer. Si vous aimez aider les autres et trouver des solutions efficaces, nous serions ravis d’échanger avec vous.

Responsabilités :
• Répondre aux questions et préoccupations des clients par téléphone, courriel et messagerie.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Identifier rapidement les problèmes liés aux produits et proposer des solutions.
• Maintenir un ton amical et professionnel dans chaque interaction.
• Consigner avec exactitude les échanges avec les clients et les solutions apportées.

Qualifications :
• Excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral (obligatoire).
• Connexion Internet fiable et ordinateur adapté (obligatoire).
• Une expérience de vie, d’études ou de travail aux États-Unis ou au Canada est un atout, mais pas indispensable.
• Capacité à travailler de manière autonome depuis un environnement calme à domicile.
• Attitude positive et professionnelle, avec un fort sens du service client.
• Une expérience en assistance clientèle est un plus, mais pas nécessaire.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à réagir rapidement.