Limitless Technology busca un **Especialista de Chat** apasionado y empático para atención al cliente, con el fin de fortalecer nuestro equipo global y remoto de profesionales freelance.

En este rol, representas una de las marcas de videojuegos más reconocidas del mundo. Trabajarás junto a cientos de personas con ideas afines y utilizarás tus habilidades para ayudar a otros a disfrutar de experiencias rápidas, fluidas e integradas mediante un soporte por chat claro y amable. Responderás preguntas, resolverás incidencias y te asegurarás de que cada conversación con el cliente se sienta sin esfuerzo.

– Posición freelance remunerada por horas, totalmente remota
– Turnos disponibles: lunes a viernes, 9:00–18:30 UTC
– Pago por hora: $5–$20, según la ubicación, más incentivos adicionales por calidad y volumen
– Tú eliges tus propios turnos
– Para mantenerte en el equipo, debes promediar al menos 20 horas por semana y completar 100+ interacciones de chat
– A medida que aumenta la demanda, ampliamos regiones e introducimos cobertura 24/7 para ofrecer más flexibilidad de planificación

Este puesto se adapta especialmente a personas a las que les gusta apoyar a los clientes con ayuda orientada a resultados y que valoran tener control sobre sus horarios de trabajo.

**Tus responsabilidades**
– Responder preguntas por chat, solucionar problemas y guiar a los clientes hacia las soluciones adecuadas
– Brindar soporte informado y de alta calidad que cumpla los requisitos del servicio y se ajuste al tono y los valores de la marca
– Escalar casos complejos a equipos especializados cuando sea necesario
– Mantener notas claras y consistentes durante cada interacción
– Mantenerse al día sobre actualizaciones de productos, información del servicio y políticas para ofrecer un soporte fundamentado
– Compartir información sobre problemas recurrentes para mejorar la experiencia general del cliente

**Lo que debes aportar**
– Experiencia en atención al cliente, idealmente por chat o soporte digital
– Excelentes habilidades de inglés al hablar y al escribir, con fuerte ortografía y gramática
– Capacidad para usar múltiples herramientas y sistemas de forma segura y simultánea
– Alta atención al detalle, empatía y habilidades para la resolución de problemas
– Internet fiable y tu propia computadora
– Flexibilidad para turnos durante el día, incluyendo tardes o fines de semana si es necesario
– Requisitos adicionales relacionados con el cliente, por ejemplo: una ID de PSN activa durante al menos 1 año, 8+ horas de juego al mes y ninguna prohibición en la comunidad en los últimos 12 meses
– Al menos un dispositivo de 64 bits con Windows 11 (pronto habrá soporte para Mac y Chromebook)

**Por qué Limitless**
En Limitless Technology, ayudamos a marcas globales a trabajar con expertos freelance talentosos que brindan experiencias excepcionales de atención al cliente. Te incorporarás a una plataforma innovadora que apoya el trabajo independiente y, al mismo tiempo, se asocia con algunas de las empresas más emocionantes del mundo.

Postúlate ahora y ayuda a dar forma a la atención al cliente: flexible, empoderadora y verdaderamente humana.