¿Te apasiona impulsar tecnologías innovadoras que están transformando la industria financiera?

¿Qué pasaría si pudieras formar parte de un sector revolucionario, sin límites?

Únete a nuestro equipo como Consultor/a de Atención al Cliente en una innovadora plataforma fintech. Trabaja en un entorno multicultural y multilingüe desde casa, y desarrolla tus habilidades mientras alcanzas objetivos ambiciosos gracias a nuestro enfoque de gestión centrado en las personas (People First).

¿Suena emocionante? Veamos qué se necesita.

**Lo que harás:**
– Brindar una excelente atención al cliente en el sector blockchain mediante chat y correo electrónico
– Crear relaciones positivas y duraderas con los clientes
– Cumplir los KPIs del equipo
– Mantenerte al día con la tecnología más avanzada
– Gestionar de forma segura la información sensible de los clientes
– Seguir las prácticas más recientes para la satisfacción del cliente
– Mantenerte actualizado/a sobre los productos y servicios de nuestros clientes
– Comunicarte con desarrolladores y otros equipos en diversas empresas de TI

**Lo que necesitas para tener éxito en este rol:**
– Inglés y ruso sólidos (al menos C1 tanto en expresión oral como escrita)
– Experiencia en atención al cliente
– Se requiere experiencia personal o profesional con **cripto**
– Habilidades sólidas de análisis e investigación
– Actitud positiva y responsable
– Tu propio portátil/PC (al menos 8 GB de RAM) y una conexión a internet estable (mínimo 50 Mbps de descarga y 40 Mbps de subida)

**Puntos extra:**
– Interés en tecnologías financieras innovadoras o experiencia previa en la industria financiera o de pagos
– Experiencia con sistemas CRM

**Beneficios e incentivos:**
– Horario flexible
– Puesto **100% remoto**
– Entorno internacional inclusivo
– Remuneración en USD
– Bonos por recomendar amigos
– Formación intensiva y periodo de prueba pagados
– Equilibrio entre vida laboral y personal
– Gestión de apoyo centrada en tu crecimiento y colaboración a largo plazo
– Oportunidades de autoformación en un entorno tipo “invernadero”

*Nota: Los beneficios e ítems de esta sección pueden variar según tus condiciones de vinculación. Algunos beneficios suelen estar disponibles para empleados y los contratistas independientes podrían no calificar para todos. Si eres seleccionado/a, los términos específicos, incluida la remuneración, los beneficios y las condiciones de trabajo, se detallarán claramente en tu acuerdo.*

**Sobre nosotros:**
SupportYourApp es una empresa de Support-as-a-Service que ofrece soporte técnico seguro, atención al cliente y servicios de CX a empresas tecnológicas en todo el mundo.

Trabajamos con clientes en 30+ países y damos soporte en 60+ idiomas.

Desde 2010, hemos crecido hasta convertirnos en líderes de la industria en atención al cliente externalizada premium, con ocho hubs en todo el mundo.

Cuidamos a nuestro equipo de la misma manera que cuidamos a nuestros clientes: soporte ilimitado, enfoque individual y una experiencia verdaderamente positiva.

Damos la bienvenida a personas de diversos orígenes y experiencias. Postúlate hoy: envía tu CV en inglés y destaca tus habilidades más destacadas.

Visita: https://supportyourapp.com

**AVISO**
Somos una empresa multinacional con prácticas de contratación imparciales. Las evaluaciones de los candidatos no se ven influenciadas por características como raza, sexo, color, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidad, condición de veterano, información genética, orientación sexual, identidad de género o cualquier otro factor prohibido por la ley en relación con el acceso a oportunidades y beneficios.