Trabajo 100% Remoto en Todo el Mundo (Excluyendo Alemania)

Hey Contact Heroes está ampliando su proyecto de atención al cliente entrante para un importante y reconocido proveedor de telefonía móvil, enfocado específicamente en clientes de prepago.

Buscamos freelancers fiables y motivados a nivel mundial—ubicados fuera de Alemania—que quieran apoyarnos a largo plazo en atención al cliente entrante.

Si vives y trabajas fuera de Alemania y deseas trabajar de forma remota como freelancer independiente, esta es una gran oportunidad.

Tareas / Qué puedes esperar:
• Atender llamadas entrantes sobre productos de prepago, planes, tarjetas SIM, recargas y preguntas técnicas básicas
• Recibir una incorporación profesional al proyecto, con puntos de contacto dedicados
• Horarios de trabajo flexibles dentro de los requisitos del proyecto: tú eliges tu horario
• Pago por hora o por minuto productivo (según el modelo del proyecto)
• Trabajo 100% remoto—trabaja desde cualquier parte del mundo (excepto Alemania)

Requisitos:
1. Requisitos legales y formales:
• Estatus de freelance/contratista independiente en tu país de residencia
• Residencia fuera de Alemania
• Capacidad para emitir facturas que cumplan con la normativa para clientes internacionales (incluyéndonos a nosotros), según la legislación local
• Cumplir con todas las obligaciones fiscales en tu país

2. Requisitos profesionales y personales:
• Dominio de alemán en nivel C1/C2
• Se valora experiencia previa en atención telefónica al cliente
• Enfoque de trabajo independiente y buenas habilidades de organización
• Compromiso a largo plazo con el proyecto

3. Requisitos técnicos:
• Conexión a internet fiable (al menos 50 Mbit/s)
• Auriculares, dos monitores, webcam y un ordenador de alto rendimiento
• Oficina en casa tranquila y privada, sin acceso ni visibilidad de terceros
• Uso seguro de herramientas basadas en la web

Beneficios:
Por qué te gustará:
• Proyecto a largo plazo y de gran escala, con carga de trabajo constante
• Compensación atractiva y justa según el modelo del proyecto
• Apoyo de un equipo experimentado
• Alta flexibilidad: tú marcas tu horario

¿Listo para convertirte en un héroe?

¡Postúlate ahora! ¡Estamos deseando darte la bienvenida al proyecto!