Trabajo 100% remoto en todo el mundo (excepto Alemania)

Hey Contact Heroes está lanzando un proyecto nuevo y ampliado de servicio de atención al cliente entrante para un importante y reconocido proveedor de telefonía móvil, centrado en clientes de prepago.

Buscamos freelancers fiables y motivados de todo el mundo que vivan fuera de Alemania y quieran apoyarnos a largo plazo en el servicio de atención al cliente entrante.

Si vives y trabajas fuera de Alemania y quieres trabajar de forma remota como profesional independiente, esta es la oportunidad ideal para ti.

Tareas
Qué puedes esperar:
• Gestión de llamadas entrantes sobre productos prepago, planes, tarjetas SIM, recargas y preguntas técnicas básicas
• Una estructura de proyecto profesional con puntos de contacto dedicados
• Horarios de trabajo flexibles dentro del alcance del proyecto: tú eliges cuándo trabajar
• Pago por hora o por minuto productivo (según el modelo del proyecto)
• 100% remoto: trabaja desde cualquier lugar del mundo (excepto Alemania)

Cualificaciones
1. Requisitos legales y formales:
• Estatus de freelancer o contratista independiente en tu país de residencia
• Residencia fuera de Alemania
• Capacidad para emitir facturas correctas para clientes internacionales (incluyéndonos a nosotros), de acuerdo con los requisitos legales locales
• Cumplimiento de las obligaciones fiscales en tu país

2. Requisitos profesionales y personales:
• Nivel de alemán C1/C2
• Experiencia en atención telefónica al cliente es una ventaja
• Capacidad para trabajar de manera independiente y excelentes habilidades organizativas
• Compromiso a largo plazo con el proyecto

3. Requisitos técnicos:
• Conexión a internet estable (al menos 50 Mbit/s)
• Auriculares, dos monitores, cámara web y una computadora potente
• Un espacio de trabajo en casa tranquilo y privado (sin acceso o visibilidad para terceros)
• Uso seguro de herramientas basadas en la web

Beneficios
Tus ventajas:
• Un proyecto a largo plazo y de gran escala con una carga de trabajo estable
• Remuneración atractiva y justa según el modelo del proyecto
• Apoyo personal de un equipo experimentado
• Alta flexibilidad: tú estableces tu propio horario

¿Listo para convertirte en un héroe?

¡Aplica ahora! Estamos deseando darte la bienvenida al proyecto.