Limitless Technology busca un/a **especialista en atención al cliente para chat en vivo** que sea apasionado/a y empático/a para unirse a nuestra red mundial de profesionales freelance remotos.

En este puesto, representas una de las marcas de videojuegos más reconocidas del mundo. Trabajarás junto con cientos de otros jugadores, usando tu experiencia para ofrecer una experiencia fluida y de alta calidad para gamers mediante una atención por chat rápida, clara y amable. Responderás preguntas, ayudarás a resolver problemas y te asegurarás de que cada interacción con el cliente sea fácil y agradable.

– Puesto totalmente remoto, freelance, con pago por hora
– Turnos disponibles de lunes a viernes, actualmente de 9:00 a. m. a 6:30 p. m. (UTC)
– Tarifa por hora de $5 a $20 (según tu ubicación), más bonificaciones adicionales por desempeño basadas en calidad y volumen
– Tú eliges tu horario
– Para mantenerte en el equipo, debes mantener un promedio de al menos 20 horas por semana y completar 100+ conversaciones de chat
– Con el tiempo, ampliaremos la atención a todos los mercados globales y ofreceremos turnos 24/7 para maximizar tu flexibilidad

Este puesto es ideal para alguien a quien le gusta ayudar a los usuarios y valora la flexibilidad tanto en la programación como en el estilo de trabajo.

Tus responsabilidades
– Comunicarte con los clientes mediante chat para responder preguntas, resolver problemas y guiarlos hacia soluciones
– Brindar una atención precisa y de alta calidad de acuerdo con los estándares del servicio, el tono de la marca y sus valores
– Escalar casos complejos a equipos especializados cuando sea necesario
– Mantener notas claras y consistentes para cada interacción
– Mantenerte al día sobre actualizaciones de productos, información de servicio y políticas para ofrecer una asistencia relevante
– Compartir comentarios sobre problemas recurrentes para ayudar a mejorar la experiencia general del cliente

Lo que aportas
– Experiencia comprobada en atención al cliente, idealmente a través de chat o soporte digital
– Buenas habilidades de inglés escrito, con excelente ortografía y gramática
– Capacidad para usar múltiples herramientas y sistemas al mismo tiempo
– Excelente atención al detalle, empatía y habilidades para resolver problemas
– Conexión a internet confiable y tu propia computadora
– Flexibilidad con distintos turnos, incluidos turnos de tarde o fines de semana si se requiere
– Requisitos adicionales del cliente, como un ID de PSN activo que haya estado en buen estado durante al menos 1 año, 8+ horas de juego al mes y sin sanciones de la comunidad en los últimos 12 meses
– Al menos un dispositivo con Windows 11 de 64 bits (soporte para Mac y Chromebook se añadirá pronto)

Por qué Limitless
En Limitless Technology, conectamos marcas globales con expertos freelance con talento que ofrecen experiencias excepcionales de atención al cliente. Serás parte de una plataforma innovadora que ayuda a las personas a trabajar de forma independiente, mientras apoya a algunas de las empresas más emocionantes del mundo.

Únete a nuestro equipo y ayuda a redefinir la atención al cliente: flexible, gratificante y humana.