Este puesto requiere un Agrónomo con habilidades digitales, adaptable, para integrarse en un equipo dinámico. Esta posición 100% remota es fundamental para garantizar la calidad del producto, impulsar la investigación sobre céspedes y brindar un servicio al cliente excepcional a clientes en todo el país. El/la candidato/a ideal combinará conocimientos técnicos sobre céspedes y ciencia del suelo con entusiasmo por el uso de herramientas digitales para apoyar a una base de clientes moderna.

**Responsabilidades clave:**
– **Afirmaciones del producto y aseguramiento de la calidad**
– Colaborar con reguladores estatales para aclarar y, si es necesario, cuestionar los requisitos de etiquetado del producto
– Mantener registros de investigación exhaustivos para respaldar conversaciones con clientes, afirmaciones y el desempeño del producto
– Supervisar y evaluar la calidad de los productos fertilizantes para fundamentar afirmaciones, marketing y respuestas a la retroalimentación de los clientes
– Ayudar a investigar y resolver quejas sobre productos documentando hallazgos y recomendando acciones correctivas

– **Investigación y en innovación sobre céspedes**
– Planificar, coordinar y analizar ensayos de campo remotos para evaluar el desempeño de los fertilizantes en condiciones variadas
– Recopilar, interpretar e informar datos sobre céspedes utilizando herramientas y software digitales, especialmente aplicaciones de oficina como Excel y Google Sheets
– Mantenerse al día con investigaciones del sector y aplicar enfoques nuevos al desarrollo de productos y a la orientación al cliente
– Crear e implementar procesos y protocolos de prueba para productos nuevos y existentes
– Trabajar con agencias reguladoras estatales para aclarar requisitos de etiquetado y cumplimiento para productos nuevos o significativamente actualizados

– **Servicio al cliente y soporte técnico**
– Revisar el lenguaje de marketing para asegurar que las afirmaciones y la información sobre calidad sean precisas
– Actuar como contacto principal para preguntas de los clientes, ofreciendo recomendaciones basadas en ciencia sobre el uso de fertilizantes, la nutrición del césped y la salud del suelo
– Brindar capacitación virtual, materiales educativos y soporte técnico a clientes y equipos internos
– Compartir resultados de investigación y beneficios del producto mediante presentaciones digitales, seminarios web, podcasts e informes escritos

**Habilidades y requisitos necesarios:**
– Título de maestría o superior en Céspedes, Agronomía, Horticultura, Ciencia de Cultivos, Ciencia del Suelo o un campo relacionado
– Al menos 3 años de experiencia en agronomía, investigación agrícola o soporte técnico (se prefiere experiencia en la industria de céspedes y fertilizantes)
– Dominio de herramientas digitales para negocios, software de gestión de datos y plataformas de comunicación remota
– Fuertes habilidades analíticas y capacidad para interpretar conjuntos de datos relacionados con el manejo de céspedes, condiciones del suelo y el desempeño del producto
– Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para audiencias técnicas y orientadas al cliente
– Persona autosuficiente, flexible y capaz de trabajar de forma independiente en un entorno 100% remoto
– Enfoque comprobado en servicio al cliente y habilidades para la resolución de problemas

**Calificaciones preferidas:**
– Especialización en céspedes o experiencia equivalente
– Experiencia apoyando la venta minorista de fertilizantes y la educación del cliente
– Experiencia trabajando con equipos remotos o distribuidos

Este puesto ofrece una oportunidad única para ayudar a dar forma al futuro de un negocio minorista de fertilizantes con enfoque digital.

**Beneficios:**
– Tiempo libre remunerado (PTO)
– Feriados pagados