Zonas horarias: SBT (UTC +11), GMT (UTC +0), CET (UTC +1), EET (UTC +2), MSK (UTC +3), AST (UTC -4), FKST (UTC -3), CEST (UTC +2), BST (UTC +1), JST (UTC +9), CST (UTC +8), WIB (UTC +7), MMT (UTC +6:30), BST (UTC +6), NPT (UTC +5:45), IST (UTC +5:30), UZT (UTC +5), IRDT (UTC +4:30), GST (UTC +4)

¿Eres un profesional experimentado en Atención al Cliente con pasión por orientar a los clientes en procesos detallados de visados y pasaportes? Buscamos un especialista comprometido para unirse a nuestro equipo en un puesto totalmente remoto.

Colaborarás con nuestros clientes corporativos, brindándoles apoyo en solicitudes de pasaporte del Reino Unido y en gestiones de visados para embajadas ubicadas en Londres. Si cuentas con una sólida trayectoria en este ámbito y excelentes habilidades de comunicación, nos encantaría conocerte.

Detalles principales:
– Puesto: Consultor de Visados / Atención al Cliente
– Modalidad: 100% remoto (no se requiere residencia en el Reino Unido)
– Horario: Jornada laboral según horario del Reino Unido
– Comunicación: Principalmente por correo electrónico y teléfono

Responsabilidades:
– Comunicarse con clientes empresariales para comprender sus necesidades de visado y pasaporte.
– Ayudar con solicitudes de pasaporte británico y trámites de visado para diversas embajadas en Londres.
– Preparar y revisar la documentación para asegurar exactitud y cumplimiento.
– Mantenerse actualizado sobre normativas de pasaportes y visados del Reino Unido, así como sobre procedimientos consulares.
– Responder de forma rápida y profesional a consultas por correo y teléfono.
– Hacer seguimiento del estado de las solicitudes y mantener informados a los clientes.
– Registrar con precisión las comunicaciones y el progreso de cada expediente.

Se ofrecerá formación completa.

Requisitos:
– Actitud proactiva, motivación propia y gran iniciativa
– Excelente nivel de inglés hablado y escrito
– Experiencia demostrada en consultoría de visados, servicios de inmigración, atención al cliente, logística o áreas relacionadas
– Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples expedientes a la vez
– Gran atención al detalle y sólidas habilidades organizativas
– Confianza en el uso de herramientas de comunicación por correo y teléfono
– Conocimiento de normativas de pasaportes y visados del Reino Unido (muy valorado)
– Conexión estable a internet y un espacio de trabajo tranquilo y profesional para llamadas

Qué ofrecemos:
– Puesto completamente remoto con opciones flexibles
– Oportunidad de trabajar con un equipo experto y solidario
– Remuneración competitiva según experiencia

Si estás listo para marcar una diferencia positiva en la experiencia de nuestros clientes, nos encantará saber de ti.

Cómo postular:
Completa nuestro breve formulario de solicitud mediante el enlace proporcionado. Deberás subir tu CV y explicar por qué eres la persona adecuada para este puesto.

¡Esperamos darte la bienvenida al equipo!