Sobre el puesto
Estamos ampliando nuestro equipo remoto y buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para apoyar a los clientes con reservas de viajes, coordinar reservaciones y brindar asistencia de punta a punta, desde el inicio hasta el final.

Este puesto es 100% trabajo desde casa y es ideal para personas a quienes les gusta ayudar a los demás, resolver problemas y trabajar en un entorno flexible, mientras adquieren experiencia valiosa en la industria de viajes.

Apoyarás a los clientes durante todo su proceso, desde la primera consulta hasta el final de su viaje, trabajando de forma remota con un proceso de incorporación estructurado y acompañamiento continuo.

Resumen del trabajo
• Puesto 100% remoto
• Horario flexible
• Capacitación proporcionada
• Servicio al cliente y coordinación de reservas
• Exposición a la industria de viajes
• Entorno de trabajo remoto enfocado en crecimiento y desarrollo

Responsabilidades
• Ayudar a los clientes a reservar cruceros, hoteles, resorts y paquetes vacacionales
• Brindar soporte profesional por teléfono, correo electrónico y plataformas en línea
• Gestionar confirmaciones de reservas, actualizaciones de itinerario y documentos de viaje
• Investigar destinos y opciones de viaje según las preferencias del cliente
• Mantener información de clientes y reservaciones precisa
• Apoyar a los clientes antes, durante y después de su viaje

Lo que buscamos
Serás un gran candidato si:
• Disfrutas ayudar a los demás y ofrecer un excelente servicio
• Te comunicas de manera clara y profesional
• Estás organizado y puedes trabajar de forma independiente, incluso estando remoto
• Te sientes cómodo aprendiendo nuevos sistemas y herramientas en línea
• Valoras la flexibilidad, el crecimiento y la autodirección

La experiencia previa en viajes es útil, pero no es obligatoria. Se proporciona capacitación completa y mentoría.

Compensación y beneficios
• Entorno flexible de trabajo remoto
• Pago basado en el desempeño
• Capacitación continua y desarrollo personal
• Cultura de equipo remoto de apoyo
• Oportunidades de crecimiento dentro de servicios de viajes
• Acceso a recursos de la industria y descuentos en viajes

Sobre nosotros
Somos una empresa de servicios de viajes remotos especializada en planificar escapadas, gestionar reservaciones y coordinar arreglos de viaje para nuestros clientes. Nuestro objetivo es crear experiencias excepcionales para el cliente mientras ofrecemos oportunidades laborales remotas flexibles para personas que desean realizar un trabajo significativo desde cualquier lugar.

Nuestro equipo prospera en un entorno colaborativo enfocado en el crecimiento y en apoyar tanto el desarrollo personal como el profesional.

Requisitos
Esta posición está disponible para residentes de países donde estamos autorizados para trabajar juntos, incluyendo:
Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda, Francia, Alemania, España, Italia, Países Bajos, Irlanda, México, Colombia, República Dominicana, Costa Rica, Brasil, Chile, Perú, Jamaica, Bahamas, Barbados, Trinidad y Tobago y otras regiones seleccionadas.

Proceso de solicitud
1. Postúlate a través de We Work Remotely
2. Los candidatos calificados serán invitados a una sesión virtual de información
3. Reunión final de incorporación e inscripción en la capacitación

Postular ahora
Si te interesa un puesto remoto que combine servicio al cliente, flexibilidad y crecimiento en la industria de viajes, nos encantaría saber de ti.

Esperamos conocerte.