Travail 100 % à distance dans le monde entier (sauf en Allemagne)

Contact Heroes lance un projet élargi de service clientèle entrant pour un grand fournisseur de télécommunications bien connu, axé sur les clients prépayés.

Nous recherchons des freelances fiables et motivés du monde entier, vivant en dehors de l’Allemagne, souhaitant nous accompagner à long terme dans le cadre du service clientèle entrant.

Si vous vivez et travaillez en dehors de l’Allemagne et souhaitez travailler à distance en tant que freelance, cette opportunité est faite pour vous.

Tâches
Ce qui vous attend :
• Gestion des appels entrants concernant les produits prépayés, les forfaits, les cartes SIM, les recharges et les questions techniques de base
• Structure de projet professionnelle avec des interlocuteurs dédiés
• Horaires de travail flexibles dans le cadre du projet : vous choisissez quand vous souhaitez travailler
• Rémunération à l’heure ou à la minute productive (selon le modèle du projet)
• 100 % à distance : travail depuis n’importe où dans le monde (sauf en Allemagne)

Qualifications
1. Exigences légales et administratives :
• Statut d’indépendant/autonome dans votre pays de résidence
• Résidence hors d’Allemagne
• Capacité à émettre des factures valides à des clients internationaux (y compris nous), conformément aux exigences légales locales
• Respect des obligations fiscales de votre pays

2. Exigences professionnelles et personnelles :
• Niveau d’allemand C1/C2
• Une expérience en service client téléphonique est un atout
• Capacité à travailler de manière autonome et à rester bien organisé
• Engagement à long terme dans le projet

3. Exigences techniques :
• Connexion Internet stable (au moins 50 Mbit/s)
• Casque, deux écrans, webcam et ordinateur performant
• Espace de travail privé et calme à domicile (sans accès ni visibilité pour des tiers)
• Maîtrise sûre et autonome des outils en ligne

Avantages
Vos bénéfices :
• Un projet de grande envergure et de longue durée, avec un volume de travail stable
• Une rémunération attractive et équitable selon le modèle du projet
• Un accompagnement personnalisé par une équipe expérimentée
• Grande flexibilité : définissez vous‑même votre emploi du temps

Prêt à devenir un héros ?

Postulez dès maintenant ! Nous avons hâte de vous accueillir dans le projet.