À propos de nous :
Loop Support met en relation des entreprises avec des professionnels d’exception en service client. Nous recherchons des personnes attentionnées et empathiques, motivées à apprendre et à évoluer. Si vous aimez aider les autres et trouver des solutions, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.

Responsabilités :
• Gérer les demandes et problèmes des clients par téléphone, e‑mail et messagerie.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Identifier rapidement les problèmes liés aux produits et les résoudre.
• Maintenir une attitude amicale et professionnelle dans toutes les interactions avec les clients.
• Documenter soigneusement les échanges avec les clients ainsi que les solutions apportées.

Qualifications :
• Excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral (obligatoire).
• Connexion Internet fiable et ordinateur performant (obligatoires).
• Une expérience de vie, de travail ou d’études aux États‑Unis ou au Canada est un atout, mais pas indispensable.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement calme à domicile.
• Attitude professionnelle et positive, avec un solide sens du service client.
• Une expérience en support client est appréciée, mais pas nécessaire.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à réagir rapidement.