Entièrement à distance | Horaires de travail flexibles | Formation complète assurée

Nous recherchons des personnes proactives pour soutenir notre équipe en tant que spécialistes du service client à distance. Le principal objectif est d’apporter un soutien dans le secteur du tourisme et de coordonner les réservations de voyages. Vous aidez les clients à concevoir et à organiser leurs séjours.

Ce poste vous permet de travailler depuis chez vous tout en acquérant une expérience précieuse en service client, en planification de voyages et en gestion des relations.

Si vous aimez aider les autres, rester organisé(e) et travailler de manière autonome, cette fonction très flexible offre une excellente opportunité d’évoluer dans une industrie du voyage en pleine expansion.

Aperçu du poste
• Travail entièrement à distance, depuis n’importe où
• Horaires flexibles (temps plein ou temps partiel)
• Support client et coordination des réservations
• Formation complète et accompagnement fournis
• Travail depuis n’importe quel lieu
• Environnement axé sur la progression

Responsabilités
• Aider à réserver des vols, hôtels, croisières et packs vacances
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et plateformes numériques
• Gérer les confirmations, modifications et documents de voyage associés
• Rechercher des destinations, des prix et des options de voyage
• Tenir à jour des dossiers clients et de réservation exacts
• Assurer le suivi des clients avant, pendant et après leur voyage

Qualifications
• Excellentes compétences en communication et approche centrée sur le client
• Capacité à travailler de manière indépendante et avec assurance dans un environnement à distance
• Bon sens de l’organisation et grande attention aux détails
• Volonté d’apprendre de nouveaux outils et processus
• Attitude positive, orientée solutions

Une expérience préalable dans le secteur du voyage n’est pas nécessaire : une formation complète et un accompagnement continu sont fournis.

Conditions de candidature
Les candidats doivent être basés dans des pays où nous opérons, notamment : les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie, les Pays-Bas, l’Irlande, le Mexique, la Colombie, la République dominicaine, le Costa Rica, le Brésil, le Chili, le Pérou, l’Argentine, la Jamaïque, les Bahamas, la Barbade, Trinité-et-Tobago, et autres régions désignées.

Vous devez disposer d’une connexion Internet stable et pouvoir travailler à distance avec un téléphone et un ordinateur portable ou de bureau.

Rémunération et avantages
• Organisation de travail à distance flexible
• Rémunération basée sur la performance
• Potentiel de gains mensuels moyen d’environ 1 000 à 6 000+ USD (selon la charge de travail)
• Coaching continu et développement des compétences
• Possibilités d’évolution vers des postes à responsabilités
• Accès à des outils de voyage exclusifs et à des réductions dans l’industrie

Processus de candidature
1. Soumettez votre candidature via We Work Remotely
2. Les candidats retenus sont invités à une session d’information en ligne
3. Entretien final et formation

Postulez dès maintenant
Si vous recherchez une opportunité flexible, à distance et axée sur la progression dans le secteur du voyage, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles : postulez pour obtenir plus d’informations.