Fuseaux horaires : EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8), AKST (UTC -9), HST (UTC -10)

Un représentant du service clientèle (CSR) est le premier interlocuteur pour les clients ayant des questions ou des préoccupations concernant les produits ou services d’une entreprise. Ses responsabilités incluent la gestion des appels entrants, la réponse aux demandes d’information sur les offres, ainsi que le traitement de diverses opérations comme les paiements ou les retours.