关于 SEOptimer

SEOptimer 是一款广泛使用的在线 SEO 软件平台。

它可在数秒内从 100 多个数据点分析任意网站，提供清晰且可执行的优化建议，帮助提升网站排名和表现，同时还配备一系列额外的 SEO 工具。

我们已为全球超过 2000 家数字代理机构和中小企业提供服务，并获得了优秀的用户评价及多个 G2 奖项：http://g2.com/products/seoptimer/reviews

我们是一支由 8 人组成的全球分布式小团队，正在寻找有兴趣加入充满活力的初创环境的人才。

关于该职位

我们正在招聘一名经验丰富的客户支持专员，通过 Intercom 在线聊天处理客户咨询，并积极为客户提供帮助，确保客户满意度。该职位为完全远程岗位，面向全球候选人开放。

大多数咨询内容包括：
– 账单相关问题
– 账户相关问题
– 产品咨询
– 基本技术故障排查

优先考虑有使用 Intercom、Crisp 等在线聊天平台，以及 Stripe 等计费系统经验的候选人。

理想候选人应具备在软件公司或以线上业务为主的公司工作的经验，并能够熟练使用各类数字工具。

具备数字营销或技术相关背景（如 SEO、网站、HTML 或 CSS）将有助于更好地理解产品并支持用户，是一项重要优势。

我们欢迎全职和兼职申请者（每日最低工作 4 小时），需具备良好的英语沟通能力。

该职位具有良好的成长空间，随着公司发展，你将有机会拓展至市场营销、社交媒体或技术等相关岗位。