À propos du poste
Nous élargissons notre équipe à distance et recherchons un Représentant du Service Client pour aider les clients avec leurs réservations de voyage, la coordination des bookings et l’assistance générale.

Ce poste entièrement à distance convient parfaitement à quelqu’un qui aime aider les autres, résoudre des problèmes et travailler dans un environnement flexible tout en acquérant une expérience précieuse dans le secteur du voyage.

Vous guiderez les clients tout au long de leur parcours — depuis leur première demande jusqu’à la fin de leur voyage — tout en travaillant depuis chez vous avec une formation structurée et un soutien continu.

Aperçu rapide du poste
• Poste 100% à distance
• Horaires flexibles
• Formation fournie
• Support client et coordination des réservations
• Découverte du secteur du voyage
• Environnement de travail à distance axé sur la croissance

Ce que vous ferez
• Aider les clients à réserver croisières, hôtels, complexes et forfaits vacances
• Fournir un support professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
• Gérer les confirmations de réservation, modifications d’itinéraires et documents de voyage
• Rechercher des destinations et options de voyage selon les préférences des clients
• Maintenir des dossiers précis concernant les clients et les réservations
• Assister les clients avant, pendant et après leur voyage

Ce que nous recherchons
Vous pourriez être un excellent candidat si vous :
• Aimez aider les autres et offrir un service exceptionnel
• Communiquez de manière claire et professionnelle
• Restez organisé et autonome en télétravail
• Êtes à l’aise pour apprendre de nouveaux outils et systèmes en ligne
• Appréciez la flexibilité, l’évolution et l’indépendance

Une expérience dans le voyage est un plus mais n’est pas obligatoire. Une formation complète et un accompagnement sont inclus.

Rémunération et avantages
• Environnement de travail flexible et à distance
• Rémunération basée sur la performance
• Formation et développement continus
• Équipe à distance bienveillante
• Possibilités d’évolution dans les services de voyage
• Accès à des ressources du secteur et à des réductions de voyage

À propos de nous
Nous sommes une entreprise de services de voyage à distance spécialisée dans la planification de vacances, la gestion des réservations et la coordination des déplacements des clients. Notre mission est d’offrir des expériences client exceptionnelles tout en proposant des opportunités de carrière flexibles pour ceux qui souhaitent travailler de n’importe où.

Notre équipe s’épanouit dans un environnement collaboratif et axé sur le développement, où chacun reçoit un soutien tant personnel que professionnel.

Éligibilité
Ce poste est accessible aux résidents des pays où nous sommes autorisés à exercer, notamment :
États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Irlande, Mexique, Colombie, République Dominicaine, Costa Rica, Brésil, Chili, Pérou, Argentine, Jamaïque, Bahamas, Barbade, Trinité-et-Tobago, et certaines autres régions.

Processus de recrutement
1. Soumettre votre candidature via We Work Remotely
2. Les candidats retenus seront invités à une session d’information virtuelle
3. Dernière réunion d’intégration et inscription à la formation

Postulez maintenant
Si vous recherchez un poste à distance combinant service client, flexibilité et opportunités de développement dans le secteur du voyage, nous vous encourageons à postuler.

Nous avons hâte de vous rencontrer.