Responsabilidades
Está procurando uma oportunidade flexível de trabalho remoto? Junte-se ao nosso time de PROs de Atendimento ao Cliente. Buscamos prestadores de serviços independentes amigáveis, atenciosos e proativos para ajudar funcionários federais e aposentados, pensionistas e militares aposentados com inscrições no plano, criação de novas contas, esclarecimento de dúvidas gerais sobre o plano e navegação em nosso site.

Esta é uma vaga temporária (sazonal) e uma ótima forma de começar com a Working Solutions. O período de inscrição aberta vai de 10 de novembro a 8 de dezembro de 2025. O volume de chamadas será maior nesse intervalo, com menor demanda antes e depois da inscrição aberta. Candidate-se hoje para ser considerado!

Por que se tornar um PRO da Working Solutions?
– Trabalho em casa: Evite o deslocamento e aproveite o conforto de casa.
– Horários flexíveis: Escolha a agenda que funcione para você.
– Experiência diversificada: Desenvolva suas habilidades em diferentes setores enquanto oferece um atendimento excepcional ao cliente.
– Ambiente de apoio: Estamos aqui para lhe apoiar em cada etapa.

Potencial de ganhos
– A taxa contratada é de US$ 0,28 por Minuto de Interação com o Cliente (CIM) em inglês e US$ 0,31 por CIM em espanhol.
– Os contratados recebem um mínimo prorrogado de 54 minutos por hora produtiva.
– Incentivos adicionais estão disponíveis além da taxa por minuto.

Habilidades necessárias
– Oferecer um atendimento excelente, paciente e empático ao cliente.
– Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Familiaridade com tecnologia e uso frequente de computador.
– Atitude amigável e postura profissional.

Agenda
– Escalonamento flexível — você escolhe seus próprios horários!
– Horário das 7:00 às 20:00 CT, de segunda a sexta-feira, e pode ser ampliado durante o período de inscrição aberta.

Requisitos do ambiente de trabalho
– Um espaço de trabalho silencioso e sem interrupções durante todo o seu turno.

Requisitos de tecnologia
– Computador pessoal (sem tablets)
– Conexão de internet banda larga (recomendado no mínimo 10 MBPS)
– Conexão de internet cabeada (apenas cabo, fibra óptica ou DSL; sem Wi‑Fi, satélite ou internet móvel)
– Windows 11
– Windows Security/Microsoft Defender Antivirus (incluído no Windows 11; deve estar em execução e atualizado)
– Headset USB com fio e microfone
– Um smartphone e disposição para receber mensagens de texto relacionadas ao programa
– Usuários de Mac: limitado a Macs baseados em Intel com Windows 11 instalado via utilitário Boot Camp da Apple

* Requisitos completos do PC

Informações importantes
– No momento, não conseguimos aceitar contratados que residam em: CA, CO, CT, DC, DE, IL, MA, MD, MN, MT, NH, NJ, NY, OR, PA, VT, WA ou WI para este programa.
– Os contratados também devem concluir com sucesso uma verificação de antecedentes criminais.

Relação contratual: Sua relação com a Working Solutions é contratual. Você permanecerá como prestador de serviço independente durante todo o período do seu trabalho. A Working Solutions não reterá impostos dos seus ganhos enquanto você estiver contratado. Após receber seu contrato, será solicitado que você concorde em abrir mão de reclamações contra a Working Solutions por pagamento de férias, licença médica, benefícios de aposentadoria, Social Security, indenização por acidente de trabalho, benefícios de saúde ou invalidez, horas extras, seguro-desemprego ou quaisquer outros benefícios de empregado. Saiba mais sobre o que significa ser um prestador de serviço independente