Stellenbezeichnung: Online-Hotelreservierungsmitarbeiter – Vollständig Remote

Über Destination Knot:
Destination Knot bietet reibungslose und unvergessliche Reiseerlebnisse, indem wir Kunden mit passenden Hotels, Resorts und Unterkünften weltweit verbinden. Von luxuriösen Auszeiten über romantische Reisen bis hin zu Familienurlauben legen wir großen Wert auf exzellenten Service und persönliche Betreuung in jedem Schritt der Planung.

Positionsübersicht:
Wir suchen eine äußerst organisierte und detailorientierte Fachkraft für Online-Hotelreservierungen zur Unterstützung unseres vollständig remote arbeitenden Teams. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei der Buchung von Hotels und Resorts, bearbeiten Reservierungsdetails und sorgen für einen präzisen und effizienten Ablauf. Wenn Sie Freude an Gastfreundschaft, Kundenservice und der Arbeit im Hintergrund haben, um Reisepläne Wirklichkeit werden zu lassen, ist diese Position ideal für Sie.

Wichtigste Aufgaben:
• Unterstützung von Kunden bei der Buchung von Hotels, Resorts und Unterkünften über Online-Plattformen
• Recherche und Empfehlung passender Unterkünfte basierend auf Reiseziel, Budget und Vorlieben
• Präzise und effiziente Bearbeitung von Reservierungen, Aktualisierungen und Änderungen
• Organisation und Pflege von Buchungsunterlagen, Kundenanforderungen und Bestätigungen
• Professionelle Kommunikation mit Kunden und Anbietern per E-Mail, Telefon und Chat
• Aktuelle Kenntnisse über Hotelangebote, Stornierungsregeln und Reisetendenzen
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern für ein reibungsloses und zufriedenstellendes Buchungserlebnis

Qualifikationen:
• Erfahrung in Hotelreservierungen, Hotellerie oder Kundenservice von Vorteil
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Denken
• Ausgeprägte Genauigkeit und Fähigkeit, mehrere Buchungen gleichzeitig zu verwalten
• Sicherer Umgang mit Online-Systemen, Buchungstools und digitalen Kommunikationsplattformen
• Fähigkeit, selbstständig im Homeoffice zu arbeiten
• Mindestalter 18 Jahre sowie Computer und zuverlässige Internetverbindung
• Interesse an Reisen und daran, Kunden bei der Planung schöner und unvergesslicher Aufenthalte zu unterstützen

Was wir bieten:
• Vollständig remote Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten
• Schulungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Bereich Reisen und Gastgewerbe
• Unterstützendes Team mit Entwicklungsperspektiven
• Zugang zu professionellen Buchungssystemen und Lieferantenressourcen
• Anreize und reiserelevante Vergünstigungen

Arbeitsumfeld:
Diese vollständig remote ausgeführte Position eignet sich ideal für Personen, die detailorientiert, eigenmotiviert und engagiert sind, exzellenten Service durch Online-Buchungen und Koordination zu bieten.

40.000–65.000 USD pro Jahr