Über Lyra Health
Lyra definiert die psychische Gesundheitsversorgung neu, indem moderne Technologie mit einfühlsamer Unterstützung kombiniert wird, damit Menschen sowohl am Arbeitsplatz als auch zu Hause emotional aufblühen können. Wir arbeiten mit führenden Unternehmen wie Morgan Stanley, Uber, Amgen und weiteren Fortune‑500‑Unternehmen zusammen, um Mitarbeitenden und ihren Familien den Zugang zu wirksamen, hochwertigen psychischen Gesundheitsdiensten zu erleichtern. Über unsere digitale Care‑Plattform und unser globales Anbieternetzwerk können 20 Millionen Menschen erstklassige Versorgung erhalten und schneller Verbesserungen erleben. Lyra wurde von David Ebersman, dem ehemaligen CFO von Facebook und Genentech, gegründet und hat über 900 Millionen US‑Dollar an Finanzierung erhalten.

Über die Rolle
Lyra Health sucht eine erfahrene Salesforce‑Administratorin oder einen erfahrenen Salesforce‑Administrator zur Verstärkung unseres vielfältigen Teams. Die ideale Person ist motiviert, Technologie zur Verbesserung der psychischen Gesundheitsversorgung einzusetzen, und verfügt über fundierte Erfahrung in der Verwaltung und Optimierung von Salesforce. In dieser Position spielen Sie eine wichtige Rolle dabei, sicherzustellen, dass unsere Salesforce‑Systeme effizient laufen und unsere Teams dabei unterstützen, hervorragende Versorgung zu leisten. Sie arbeiten eng mit Nutzenden weltweit zusammen, bieten Support und lösen technische Probleme.

Diese Position kann in unserem Büro in Johannesburg, Südafrika, in einem hybriden Modell oder vollständig remote ausgeübt werden. Remote‑Bewerbende müssen in Südafrika ansässig sein und idealerweise an geplanten Vor-Ort‑Terminen teilnehmen können.

Aufgaben
• Benutzerverwaltung: Anlegen, Aktualisieren und Deaktivieren von Benutzerkonten; Zuweisen von Profilen, Rollen und Berechtigungen; Verwaltung von Lizenzen und Berechtigungen
• Datenmanagement: Import und Export von Daten; Bereinigung und Standardisierung von Daten; Verwaltung von Backups und Datenwiederherstellung
• Konfiguration: Einrichten von Salesforce‑Objekten, Feldern und Seitenlayouts; Erstellen und Anpassen von Berichten und Dashboards; Aufbau von Workflows, Genehmigungen und Automatisierungen
• Support: Unterstützung von Nutzenden; Fehlersuche und ‑behebung; Schulung in Salesforce‑Tools und Best Practices
• Updates und Upgrades: Recherche und Empfehlung neuer Salesforce‑Funktionen; Unterstützung bei der Implementierung von Aktualisierungen
• Sicherheit: Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien; Überwachung von Sicherheitsprotokollen und Bearbeitung von Auffälligkeiten

Qualifikationen
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Salesforce‑Administrator oder in einer ähnlichen Rolle
• Fundiertes Verständnis der zentralen Salesforce‑Funktionen
• Ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit Nutzenden aus unterschiedlichen kulturellen Hintergründen zusammenzuarbeiten
• Erfahrung im Import, Export, in der Bereinigung und Validierung von Daten
• Vertrautheit mit Service‑Desk‑Tools wie Jira oder ähnlichen Systemen für Ticket‑Management

Gleichstellungserklärung
Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, genetischen Informationen oder einer anderen geschützten Kategorie.

Mit Ihrer Bewerbung erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Lyra Health Workforce Privacy Notice verarbeitet werden. Wir können Informationen wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihr Geschlecht, Ihren beruflichen Hintergrund und weitere Details für Rekrutierungs- und Bewertungszwecke erfassen. Zudem können wir optional Angaben zu Ihrer Rasse, ethnischen Zugehörigkeit oder sexuellen Orientierung für Diversitäts‑ und Inklusionszwecke anfragen. Einwohner Kaliforniens können die Nutzung sensibler Daten über ein bereitgestelltes Formular einschränken. Außerhalb der Vereinigten Staaten können Personen zusätzliche Rechte in Bezug auf den Zugriff, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung ihrer personenbezogenen Daten haben. Bei Fragen oder zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie globaldpo@lyrahealth.com. Vollständige Informationen finden Sie in unserer Workforce Privacy Notice.