ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken und Kunden zusammen und sucht die besten Fachkräfte im Kundenservice.

Hast du Erfahrung im Kundenservice? Arbeitest du gern von zu Hause aus und wünschst dir einen flexiblen Zeitplan? ModSquad sucht Mod-Auftragnehmer, die unser Netzwerk verstärken.

Wenn du die Chance nutzen möchtest, an spannenden Kundenprojekten zu arbeiten, bist du bei ModSquad genau richtig. Unsere Mods bringen täglich starke Fähigkeiten, eine positive Einstellung und viel Energie mit.

Mods helfen Kunden dabei, die richtigen Antworten zu finden, Probleme zu lösen und das Beste aus den Produkten oder Dienstleistungen eines Kunden herauszuholen. Neue Projekteinsätze sind jetzt verfügbar, weitere folgen in Kürze.

Verantwortlichkeiten und Aufgaben:
• Telefonischen Support bieten
• Kundenanfragen klar und präzise beantworten
• Probleme entsprechend den Richtlinien, Vorgaben und Verfahren des Kunden lösen

Fähigkeiten und Kompetenzen:
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Fähigkeit, während der Kundeninteraktion mehrere Browser und Tabs gleichzeitig zu nutzen
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und sorgfältige Arbeitsweise
• Einfühlungsvermögen zeigen und sich bei Bedarf entschuldigen können
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
• Objektive Einhaltung von Kundenrichtlinien und Vorgaben
• Professionelles Auftreten und kundenorientierte Einstellung

Über ModSquad:
Seit 2007 verändert ModSquad die Branche für Customer Experience Services. Führende globale Marken verlassen sich auf uns für Kundensupport, Inhaltsmoderation, Trust & Safety, Community-Management und Social-Media-Dienstleistungen. Wir arbeiten mit Unternehmen aller Größen zusammen – von Start-ups bis zu Fortune-500-Unternehmen, darunter Spotify, VSCO, Vimeo, Tourism Ireland und viele weitere, die wir nicht öffentlich nennen dürfen. Wir unterstützen mehr als 50 Sprachen in über 90 Ländern. Als überwiegend remote arbeitendes Unternehmen ist dein Arbeitsplatz dort, wo du bist. Wenn du mit großartigen Menschen an spannenden Projekten für herausragende Marken arbeiten möchtest, bist du hier genau richtig.

ModSquad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden berücksichtigt, ungeachtet von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Gender, Schwangerschaft, Herkunft, Abstammung, Alter, Behinderung, Militär- oder Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, genetischen Informationen, medizinischem Zustand oder einer anderen geschützten Kategorie.

Die Vergütung variiert je nach mehreren Faktoren, darunter der Hauptarbeitsort, die Komplexität der Rolle, Aufgaben im Job oder Vertrag sowie relevante Erfahrung oder Fähigkeiten. Obwohl wir weltweit Möglichkeiten anbieten, gilt diese Ausschreibung nicht für Bewohner von Kalifornien, Colorado, New York oder Washington, sofern nicht anders angegeben.