À propos du poste
Nous agrandissons notre équipe à distance et recherchons un(e) Représentant(e) du service client afin d’aider les clients pour leurs réservations de voyage, la coordination des bookings et, plus largement, pour assurer un excellent service client.

Ce poste entièrement à distance est idéal pour une personne qui aime aider les autres, résoudre les problèmes et travailler dans un environnement flexible tout en acquérant une expérience précieuse dans l’industrie du voyage.

Vous accompagnerez les clients tout au long de leur parcours — de leur première demande jusqu’à la fin de leur séjour — en travaillant depuis chez vous, avec une formation structurée et un accompagnement continu.

Aperçu rapide du poste
• Poste 100 % à distance
• Horaires flexibles
• Formation fournie
• Support client et coordination des réservations
• Exposition à l’industrie du voyage
• Environnement de travail à distance orienté vers la progression

Vos missions
• Aider les clients à réserver des croisières, hôtels, resorts et forfaits vacances
• Fournir un support professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
• Gérer les confirmations de réservation, les mises à jour d’itinéraire et les documents de voyage
• Rechercher des destinations et des options de voyage en fonction des préférences des clients
• Tenir des registres clients et de réservations exacts
• Aider les clients avant, pendant et après leurs voyages

Ce que nous recherchons
Vous pourriez parfaitement convenir si vous :
• Appréciez aider les autres et offrir un service de qualité
• Communiquez clairement et professionnellement
• Êtes organisé(e) et autonome, même à distance
• Êtes à l’aise pour apprendre de nouveaux systèmes et outils en ligne
• Valorisez la flexibilité, la progression et l’indépendance

Une expérience préalable dans le secteur du voyage est un plus, mais n’est pas obligatoire. Une formation complète et un mentorat sont inclus.

Rémunération & avantages
• Environnement de travail à distance flexible
• Rémunération selon la performance
• Formation et développement continus
• Culture d’équipe à distance bienveillante
• Possibilités d’évolution vers des services liés au voyage
• Accès à des ressources du secteur et à des réductions sur les voyages

À propos de nous
Nous sommes une entreprise de services de voyage à distance, spécialisée dans la planification de vacances, la gestion des réservations et la coordination des déplacements de nos clients. Notre objectif est d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en proposant des opportunités de carrière à distance flexibles à des personnes recherchant un travail significatif, depuis n’importe où.

Notre équipe s’épanouit dans un environnement collaboratif et axé sur la croissance, qui soutient à la fois le développement personnel et professionnel.

Conditions d’éligibilité
Ce poste est ouvert aux résidents des pays où nous sommes autorisés à exercer, notamment :
États-Unis, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, France, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Irlande, Mexique, Colombie, République dominicaine, Costa Rica, Brésil, Chili, Pérou, Argentine, Jamaïque, Bahamas, Barbade, Trinité-et-Tobago, ainsi que certaines autres régions.

Processus de recrutement
1. Postulez via We Work Remotely
2. Les candidat(e)s qualifié(e)s seront invité(e)s à une session d’information virtuelle
3. Entretien d’intégration final et inscription à la formation

Postuler maintenant
Si vous êtes intéressé(e) par un poste à distance qui combine support client, flexibilité et progression dans l’industrie du voyage, nous vous encourageons à postuler.

Nous avons hâte de faire votre connaissance.