À propos de nous :
Loop Support met en relation des entreprises avec d’excellents professionnels du service client. Nous recherchons des personnes réfléchies et empathiques, motivées à apprendre et à développer leurs compétences. Si vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes, nous serions ravis de vous rencontrer.

Responsabilités :
• Répondre aux questions et aux problèmes des clients par téléphone, courriel et messagerie.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Dépanner et résoudre rapidement les problèmes liés aux produits.
• Maintenir un ton chaleureux et professionnel dans chaque interaction.
• Consigner avec précision les échanges avec les clients et les solutions apportées.

Qualifications :
• Excellentes compétences en communication en anglais, à l’écrit comme à l’oral (exigé).
• Connexion Internet fiable et ordinateur performant (exigé).
• Une expérience de vie, de travail ou d’études aux États-Unis ou au Canada est un atout, sans être obligatoire.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement calme à domicile.
• Attitude positive et professionnelle, avec un fort engagement envers le service client.
• Une expérience en support client est un avantage, mais non indispensable.
• Solides aptitudes à résoudre les problèmes et à réagir rapidement.