El puesto

Se trata de una oportunidad emocionante y desafiante para una persona altamente motivada, orientada al cliente y segura de sí misma que quiera incorporarse a un negocio de servicios financieros en rápido crecimiento. Reportando al responsable de Disputas, formarás parte de un equipo ágil y activo encargado de gestionar día a día y resolver todas las reclamaciones de transacciones con tarjeta presentadas por el Equipo de Atención al Cliente. Buscamos a alguien que:

• Tenga experiencia en atención al cliente (Esencial)

• Cuente con experiencia trabajando en un entorno regulado por la FCA (Esencial)

• Tenga experiencia en disputas de transacciones/chargebacks (Deseable)

• Tenga pasión por la experiencia del cliente

• Sea empático/a

• Tenga un enfoque amable y cercano

¿Qué hay para ti?

• Bandas salariales de £26.000–£27.000

• Generosos incentivos mensuales

• Un presupuesto anual de aprendizaje de £1.000 para tu desarrollo personal

• 28 días de vacaciones (más festivos bancarios)

• Muchas oportunidades para desarrollar, crecer y progresar: ¡invertimos en tu carrera!

• El edificio de Cardiff está en el centro de la ciudad, cerca del transporte público y de servicios locales, ¡y hasta tenemos perros en la oficina!

• Desayuno y snacks gratuitos (nuestra cocina siempre está bien surtida)

• Un equipo social: ¡organizamos regularmente eventos divertidos!

Prestamos mucha atención al aprendizaje continuo y hemos creado un entorno en el que se fomenta cada día. La movilidad interna es importante para nosotros y nuestro objetivo es ayudar a cada empleado a alcanzar sus ambiciones. Descubre qué necesitas hacer para progresar en este puesto en Capital on Tap.

Conoce más sobre nuestros beneficios, valores y misión aquí: Diversidad e inclusión

Queremos ser un lugar al que llegue un grupo diverso de personas con talento para hacer su mejor trabajo y, lo más importante, sentirse incluidas y capaces de ser ellas mismas de forma auténtica. Aceptamos, consideramos y alentamos las candidaturas de cualquier persona que comparta esta pasión.

Cómo solicitar

Si te gustaría desarrollar tu carrera en una fintech rentable y en crecimiento, haz clic en “aplicar” (solo necesitamos tu CV y datos de contacto) y nos pondremos en contacto contigo pronto.