Somos Loop Support, una agencia de personal flexible que colabora con empresas innovadoras enfocadas en ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Nuestros clientes valoran la eficiencia, el compromiso genuino y un soporte personalizado de alta calidad.

¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio excelente? ¿Disfrutas resolver problemas y trabajar de forma remota? Si es así, nos encantaría saber de ti.

Lo que harás:
Como Especialista de Atención al Cliente, desempeñarás un papel clave para garantizar que los clientes reciban una asistencia excepcional. Tus responsabilidades incluirán:

• Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat de manera rápida, amable y profesional.
• Solucionar problemas relacionados con productos y servicios, ofreciendo soluciones efectivas.
• Mantener registros precisos y detallados de las interacciones con los clientes.
• Compartir información útil sobre los productos y guiar a los clientes paso a paso para asegurar una experiencia positiva.
• Mantenerte actualizado sobre los productos, servicios y políticas más recientes del cliente para brindar información precisa.
• Colaborar con tu equipo y ofrecer retroalimentación para mejorar la experiencia del cliente.

Lo que buscamos:
Buscamos personas motivadas y orientadas al cliente, capaces de trabajar de manera independiente. Idealmente, los candidatos deben tener:

• Sólidas habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como orales (requisito). Otros idiomas como español o ucraniano son un plus.
• Experiencia previa en atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat, o en roles similares (requisito).
• Preferiblemente, experiencia en comercio electrónico, SaaS, fintech, salud, viajes y hospitalidad, o startups.
• Acceso confiable a internet y una computadora adecuada (requisito).
• Excelentes habilidades para resolver problemas y gran atención al detalle.
• Una actitud positiva y profesional, y un genuino deseo de ayudar a los demás.
• Capacidad para trabajar de manera independiente en un entorno doméstico tranquilo y sin distracciones.

Por qué deberías postularte:
• Trabajo totalmente remoto desde cualquier lugar.
• Pago competitivo en USD.
• Oportunidades para trabajar con empresas innovadoras que valoran tu rol y contribución.
• Capacitación y apoyo continuo para ayudarte a tener éxito.

Próximos pasos – cómo postularte:
Si consideras que este puesto es ideal para ti, te invitamos a presentar tu solicitud.

1. Haz clic en “Postular ahora” para completar el formulario de solicitud.
2. Recibirás una invitación para completar una evaluación de atención al cliente.
3. Los candidatos que aprueben la evaluación serán invitados a una entrevista para hablar sobre el puesto y los pasos siguientes.

Sé parte de la creación de experiencias excepcionales para los clientes — ¡postúlate ahora! 🚀