Tu función en MediaLab

Como Especialista en Respuestas a las Fuerzas del Orden, te unirás al equipo en expansión de MediaLab dedicado a gestionar solicitudes y procedimientos legales de agencias policiales. Tus responsabilidades incluirán recibir, revisar y responder a documentos legales como órdenes de registro, citaciones y otras consultas generales. También organizarás y mantendrás registros de citas judiciales y documentos que requieran notarización. Además de gestionar procesos legales, contribuirás al desarrollo y mejora de procedimientos internos para asegurar que cumplan con los estándares legales actuales y las mejores prácticas. Debido a que este puesto implica manejar información delicada, deberás estar preparado para tratar material confidencial con gran discreción y profesionalismo, y podrías encontrarte con contenido que resulte perturbador u objetable. Este trabajo requiere una fuerte resiliencia emocional y la capacidad de manejar situaciones sensibles, aunque nuestro equipo cuenta con sistemas de apoyo integrales para proteger el bienestar de quienes trabajan con contenido desafiante.

Declaración continua

El puesto de Especialista en Respuestas a las Fuerzas del Orden es un rol de contratación continua en MediaLab. Aceptamos solicitudes de manera permanente para mantener un sólido flujo de candidatos, incluso cuando no hay vacantes inmediatas. Si tu perfil se alinea con nuestras necesidades, un miembro de nuestro equipo de Adquisición de Talento se comunicará contigo para conversar sobre posibles oportunidades futuras.

Lo que harás

– Recibir y gestionar documentos legales, incluidas órdenes de registro, citaciones y otras consultas de las fuerzas del orden
– Responder preguntas generales sobre nuestros procesos legales y asegurar el cumplimiento de las normas aplicables
– Organizar y mantener registros de citas judiciales y documentación legal
– Servir como punto de contacto entre MediaLab y las agencias policiales, garantizando una comunicación precisa y oportuna
– Crear y mejorar procedimientos internos para gestionar solicitudes legales, asegurando que cumplan con los requisitos actuales y las mejores prácticas
– Colaborar con los equipos Legal, de Soporte, Producto e Ingeniería para optimizar flujos de trabajo y mantener una comunicación clara
– Proteger la información confidencial y manejar todo material sensible con responsabilidad

Lo que buscamos

– Al menos 2 años de experiencia en un rol de cumplimiento legal, preferiblemente trabajando con agencias policiales
– Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
– Excelente capacidad de organización y de gestión de múltiples tareas y plazos
– Conocimiento de procedimientos y documentación legal
– Capacidad para manejar información sensible con profesionalismo y discreción
– Gran atención al detalle y habilidades efectivas para resolver problemas
– Experiencia creando y mejorando políticas y procedimientos internos
– Adaptabilidad a requisitos legales cambiantes y prioridades variables
– Experiencia usando Zendesk para rastrear y gestionar solicitudes