Este es un puesto a tiempo completo, totalmente remoto y de largo plazo, abierto a candidatos de Europa, África y Asia del Sur, Central y Occidental.

¿Eres una persona que se comunica con claridad y tiene buenas habilidades para resolver problemas? ¿Tienes gran atención al detalle y un interés genuino en ayudar a las personas a tener éxito a través del aprendizaje en línea? ¿Disfrutas trabajar con distintos equipos para resolver desafíos y prosperas en un entorno dinámico y en constante evolución?

Si es así, este puesto podría ser ideal para ti.

Únete a un equipo dedicado a mejorar la vida y las carreras de las personas a través de la educación en diseño. Con más de 165,000 miembros y la confianza de empresas Fortune 500, Interaction Design Foundation (IxDF) busca un Especialista en Administración y Soporte para ayudar a nuestro equipo en rápido crecimiento y contribuir a ofrecer la mejor experiencia de aprendizaje en línea.

Nuestros miembros están en el centro de todo lo que hacemos—son la razón por la que existimos. Damos todo por ellos, por lo que buscamos a alguien con una fuerte ética de trabajo, empatía y un compromiso natural con la excelencia.

Lo que harás:

Contribuirás a nuestra misión de convertirnos en la escuela de diseño más respetada y líder del mundo. Emprenderás un camino significativo en el que:

• Te comunicarás diariamente con miembros actuales y potenciales a través de varios canales, respondiendo preguntas y resolviendo problemas.
• Representarás nuestra marca con profesionalismo y ayudarás a mantener nuestra sólida reputación.
• Trabajarás con múltiples equipos para mejorar los flujos internos y optimizar la experiencia del usuario en la plataforma.
• Gestionarás tareas administrativas generales, encargos puntuales y brindarás apoyo a los miembros del equipo cuando sea necesario.
• Mantendrás y mejorarás la documentación para garantizar recursos de alta calidad y eficacia.
• Ayudarás a definir procesos que aumenten la participación y mejoren métricas clave.
• Actualizarás nuestra base de conocimiento interna y participarás en iniciativas de intercambio de información.
• Colaborarás con otros equipos para compartir información sobre los usuarios, apoyar la retención y el crecimiento, y ofrecer actualizaciones.
• Encarnarás nuestros valores y serás a menudo el primer punto de contacto para nuestra comunidad, desempeñando un papel vital en el crecimiento continuo de nuestra organización.

Sobre ti:

• Sobresales en un entorno dinámico con tareas variadas y puntuales.
• Te entusiasma ayudar a los demás y ganarte su agradecimiento.
• Eres ingenioso, independiente y usas tus habilidades para resolver problemas al asumir nuevas tareas.
• Tienes gran atención al detalle y trabajas con rigor.
• Disfrutas enfrentar situaciones inesperadas y atender necesidades de manera proactiva.
• Escribes excepcionalmente bien y tienes ganas de aprender y aportar.
• Comprendes la responsabilidad personal y cumples con tus compromisos.
• Valoras la consistencia y mantienes el enfoque incluso durante tareas repetitivas.
• Te sientes cómodo trabajando con plazos ajustados y puedes priorizar de forma efectiva.
• Eres resiliente, te recuperas rápido de los contratiempos y propones soluciones.
• Eres disciplinado y prosperas en un entorno de trabajo autónomo y horizontal.

Lo que ofrecemos:

• Un puesto a tiempo completo en una organización completamente remota, con videollamadas diarias y viajes de equipo una o dos veces al año.
• Un lugar de trabajo libre de títulos inflados, política interna y drama corporativo, donde tu carácter, ética de trabajo y resultados son lo que más importa.
• La oportunidad de contribuir a un modelo escalable y orientado al impacto que ha crecido más del 50% cada año desde 2013, construido sin inversión externa y basado en la convicción de que la educación en diseño accesible puede mejorar vidas.
• Una empresa donde las ideas pueden convertirse rápidamente en acción, sin burocracia y con altos niveles de estructura y eficiencia.
• La posibilidad de ver el impacto directo de tu trabajo mientras ayudamos a más personas a acceder a educación de diseño de calidad.
• Una cultura donde el alto rendimiento, el idealismo y la excelencia se combinan, exigiendo esfuerzo, pensamiento a largo plazo, disciplina y una fuerte ética de trabajo.
• Colegas que priorizan la acción y los resultados prácticos sobre la planificación irrealista, y que te inspirarán con su dedicación, así como tus resultados los inspirarán a ellos.
• La oportunidad de influir positivamente en el camino de aprendizaje de decenas de miles de diseñadores en todo el mundo.
• Un puesto en uno de nuestros equipos más valorados, donde el trabajo administrativo y de soporte es profundamente respetado.

Cómo obtener más información y postular:

Actualmente aceptamos solicitudes únicamente a través de nuestra página de Carreras. Usa el enlace a continuación para comenzar tu postulación. Para conocer más sobre nuestra cultura y valores, visita https://www.interaction-design.org/about/careers.

Por favor postúlate lo antes posible—cuanto antes, mejor. ¡Esperamos saber de ti!