Sobre el rol:
El equipo de soporte de CommOps atiende las necesidades de los usuarios siguiendo los procedimientos de Airtm y utilizando sus herramientas, garantizando el cumplimiento de los estándares operativos y las mejores prácticas.

Responsabilidades:
– Atender y resolver solicitudes de usuarios mediante paquetes de tickets
– Cumplir con los objetivos operativos del equipo
– Reportar casos urgentes o de alta prioridad
– Cumplir con el horario de trabajo asignado
– Participar en las reuniones del equipo

Experiencia, habilidades y requisitos:
– Experiencia en atención al cliente utilizando herramientas digitales
– Flexibilidad de horarios
– Acceso a una computadora y a internet estable
– Fuertes habilidades analíticas, empatía y capacidad para trabajar en equipo
– Curiosidad e iniciativa
– Conocimientos de criptomonedas
– Dominio del inglés

Instrucciones para postular:
Postula solo si resides en América Latina o en una de las siguientes regiones:
– Sri Lanka
– Vietnam
– Países de la UEMOA (Benín, Burkina Faso, Costa de Marfil, Guinea-Bisáu, Malí, Níger, Senegal, Togo)
– Tanzania