**Lieu :** Télétravail — Travaillez de n’importe où
**Type de poste :** Temps plein ou temps partiel
**Horaires :** Flexibles

### Présentation du poste
Nous recherchons un(e) Agent(e) aux réservations de voyages, rigoureux(se) et orienté(e) détails, pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine croissance. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à planifier et à réserver leurs déplacements tout en offrant un excellent service client — de la première demande jusqu’à la fin de leur voyage.

Ce poste entièrement à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, possèdent de solides compétences organisationnelles et s’épanouissent dans un environnement de travail flexible à domicile.

### Ce que vous ferez
– Aider les clients à effectuer des réservations de voyage, notamment pour des croisières, hôtels, complexes, excursions et forfaits vacances
– Rechercher des destinations, des prix et des options de voyage afin de répondre aux besoins des clients
– Gérer les demandes de réservation, confirmer les places et mettre à jour les itinéraires
– Fournir un support client professionnel par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
– Tenir à jour des dossiers clients exacts et les détails des réservations
– Communiquer les exigences, politiques et documents pertinents liés aux voyages
– Développer des relations clients durables grâce à un service d’excellence et au suivi

### Ce que nous recherchons
– De solides compétences en communication et en service client
– Une excellente organisation et gestion du temps
– La capacité de travailler de manière autonome dans un contexte à distance
– Des compétences informatiques de base et la capacité à apprendre rapidement des systèmes de réservation
– Une grande attention aux détails et une approche proactive de la résolution de problèmes
– Un réel intérêt pour les voyages et le désir d’aider les personnes à organiser leurs déplacements

### Qualifications préférées
– Expérience dans le voyage, l’hôtellerie, les réservations ou le service client
– Expérience commerciale ou expérience directe en contact avec la clientèle
– Connaissance d’outils de réservation en ligne ou de systèmes CRM

### Ce que nous offrons
– Une configuration de travail entièrement à distance
– Des horaires flexibles
– Formation continue et opportunités de développement professionnel
– Un environnement d’équipe bienveillant
– Des opportunités d’évolution de carrière dans le secteur du voyage

### Comment postuler
Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière flexible en télétravail dans le voyage, nous vous invitons à en savoir plus sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir votre type de rendez-vous et rejoindre la session d’information.
En raison du nombre de places limité, veuillez réserver votre créneau dès que possible.

Nous avons hâte d’échanger avec vous !

https://calendly.com/hl124