Lieu : Télétravail — travaillez de n’importe où
Type de poste : Temps plein ou temps partiel
Horaires : Horaires flexibles

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de réservation de voyages doté(e) d’un excellent sens du détail et passionné(e) par le service client pour rejoindre notre équipe de voyage à distance en pleine croissance. Dans ce rôle, vous aiderez les clients à préparer et à réserver leurs voyages en leur offrant un accompagnement de qualité, de la première demande jusqu’à la fin de leur parcours.

Ce poste 100 % à distance est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres, rester très organisées et s’épanouir dans un environnement de télétravail flexible.

Vos responsabilités

• Assister les clients pour leurs réservations de voyage, notamment croisières, hôtels, resorts, excursions et vacances
• Rechercher des destinations, des tarifs et des options de voyage afin de répondre aux besoins de chaque client
• Gérer les demandes de réservation, les confirmations et les mises à jour d’itinéraire
• Fournir un support client professionnel par téléphone, e-mail et via des plateformes en ligne
• Tenir à jour des dossiers clients exacts et les informations de réservation
• Partager les exigences de voyage, les politiques et les documents importants
• Créer des relations durables avec les clients grâce à un service exceptionnel et des suivis

Ce que nous recherchons

• D’excellentes compétences en communication et en service client
• De solides capacités d’organisation et de gestion du temps
• Capacité à travailler de façon autonome dans un environnement à distance
• Compétences informatiques de base et aptitude à apprendre rapidement les systèmes de réservation
• Un sens aigu du détail et un esprit proactif axé sur la résolution de problèmes
• Un intérêt pour le voyage et une réelle volonté d’aider les personnes à organiser leurs expériences

Un plus

• Expérience dans le voyage, l’hôtellerie, la réservation ou le service client
• Expérience commerciale ou expérience de travail directement avec des clients
• Connaissance d’outils de réservation en ligne ou de systèmes CRM

Ce que nous offrons

• Un poste entièrement en télétravail
• Des horaires de travail flexibles
• Une formation continue et des opportunités d’évolution professionnelle
• Un environnement d’équipe bienveillant
• Des possibilités d’évolution de carrière dans le secteur du voyage

Comment postuler

Si vous êtes prêt(e) à construire une carrière à distance flexible dans le secteur du voyage, nous vous encourageons à en savoir plus sur cette opportunité.

Cliquez sur le lien ci-dessous pour choisir un type de rendez-vous et rejoindre notre session d’information.
Les places étant limitées, veuillez réserver votre créneau dès que possible.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !

https://calendly.com/hl124