Fusos horários: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)
Representante de Suporte Técnico — tempo integral, fins de semana mais três dias adicionais durante a semana — US$ 40.000 por ano + benefícios (Locais: Califórnia, Flórida, Idaho, Oregon, Pensilvânia, Texas ou Washington)
Estamos prontos para contratar mais um excelente membro para a equipe. Você pode ser a pessoa certa para esta função? Você é um solucionador de problemas inteligente que gosta de oferecer um ótimo atendimento ao cliente? Se você consegue diagnosticar problemas técnicos, gosta de ajudar os clientes e tem boa habilidade de escrita, candidate-se.
O Porkbun é um registrador de domínios 100% remoto. Estamos contratando vários Representantes de Suporte Técnico baseados nos EUA em regime tempo integral. Estamos contratando dentro dos estados em que já atuamos; a elegibilidade é limitada a: Califórnia, Flórida, Idaho, Oregon, Pensilvânia, Texas ou Washington.
Da .com à .pizza e .plumbing, o Porkbun vende mais de 500 extensões de domínio diretamente para consumidores. Nossa interface simples e preços bem acessíveis ajudam a atrair novos clientes rapidamente. Tornamo-nos um registrador de referência para pessoas com mentalidade técnica—como desenvolvedores—que muitas vezes ficam surpresas com o quão excelente é nosso suporte, especialmente considerando nossos preços baixos.
Acreditamos que https://porkbun.com é o melhor registrador online. Mas mesmo uma interface fácil de usar não consegue resolver todos os problemas dos clientes.
As perguntas mais frequentes incluem:
- “Como conecto meu domínio ao Shopify?”
- “Como transfiro meu domínio para o Porkbun?”
- “Meu site não está funcionando.”
- “Como faço para comprar hospedagem WordPress?”
- “Por que meu pagamento não foi processado?”
- “Por que a sua empresa se chama Porkbun?”
Se você não é muito familiar com domínios, não se preocupe—vamos treiná-lo. Se você tem capacidade comprovada para solucionar problemas e gosta de aprender coisas novas, não precisa de conhecimento especializado do setor.
Habilidades-chave:
- Você sabe escrever e-mails profissionais e oferecer ótimo suporte, mesmo quando os clientes estão estressados, frustrados ou causaram seus próprios problemas (e às vezes os nossos).
- Você realmente gosta de fazer os clientes ficarem felizes.
- Você é um excelente solucionador de problemas.
- Você tem pelo menos dois anos de experiência em suporte técnico, seja em um help desk interno ou em uma função voltada ao cliente.
- Você tem internet confiável e um local tranquilo para trabalhar.
- Você consegue trabalhar com eficiência em um ambiente remoto.
- Você está totalmente de acordo com trocadilhos ruins—mesmo que sejam divertidos.
Se isso parece com você—ou se você consegue argumentar com força por que devemos contratá-lo—siga EXATAMENTE as instruções e responda com precisão. Se você não fizer isso, não consideraremos sua candidatura.
- Anexe seu currículo e carta de apresentação em um único e-mail como dois arquivos .pdf separados.
- Use o assunto “Technical Support Representative”.
- Comece seu e-mail copiando, colando e respondendo às perguntas de qualificação abaixo. Se você responder “Não”, sentimos muito, mas você não será elegível para a função:
- Você está baseado nos EUA e é elegível para emprego (Sim/Não)?
- Você está baseado em um dos seguintes estados: Califórnia, Flórida, Idaho, Oregon, Pensilvânia, Texas ou Washington (Sim/Não)?
- Você tem dois anos ou mais de experiência em suporte (Sim/Não)?
- Você pode incluir outras informações relevantes e breves, mas seu e-mail deve começar com essas três perguntas e suas respostas corretas.
- Envie o e-mail com os anexos para o endereço listado abaixo.
A escala inclui sábado e domingo obrigatórios (sem exceções), além de três dias durante a semana. Os turnos começam às 7:00 a.m. (Horário do Leste) ou às 9:00 a.m. (Horário do Pacífico).
Salário inicial: US$ 40.000 por ano + benefícios
Esta função inclui benefícios completos de saúde, odontológicos e de visão (cobertura individual) a partir de 90 dias, além de um Simple IRA com contribuição do empregador após o seu primeiro ano.
Por que trabalhar no Porkbun:
Somos uma equipe pequena, mas estamos causando um grande impacto em uma indústria multibilionária—como um porco espirrando através de uma poça. Isso significa que uma pessoa motivada pode fazer uma grande diferença.
O Porkbun está comprometido com uma política de igualdade de oportunidades de emprego e não discriminação por qualquer motivo. É um lugar divertido para trabalhar, mas não somos otimistas ingênuos—obtemos resultados por meio de avaliações claras e realistas para encontrar e resolver problemas. Além disso, todo mundo aqui é genuinamente gentil. Se isso parece ser a opção certa para você, candidate-se.
Apply info ->
To apply for this job, please email your details to this address
