Hola, somos BetCare, un proyecto asociado de NetSolid Investments.

Nos especializamos en atención al cliente multilingüe con un fuerte enfoque en ventas, conversiones y reactivación de usuarios. La mayoría de nuestros clientes se encuentran en Europa, Canadá y Australia, por lo que trabajamos en mercados regulados de todo el mundo.

Nuestro equipo destaca por su comunicación positiva, atención al cliente y habilidades de venta. En cada interacción, buscamos ofrecer un servicio excelente que abra la puerta a nuevas oportunidades comerciales.

Buscamos un Agente de Atención al Cliente con un nivel de inglés al menos intermedio alto para unirse a nuestro equipo internacional y aportar aún más diversidad.

En este puesto, tu objetivo principal será hacer felices a los clientes proporcionando soporte por chat en vivo, respondiendo consultas de manera rápida y precisa, resolviendo problemas y garantizando una experiencia general excepcional.

No nos importa tu experiencia previa: lo que importa es quién eres. Sin embargo, el puesto requiere ciertos valores: ser amable, confiable, orientado al cliente, capaz de multitareas, pensar con rapidez y manejar consultas con calma y seguridad.

Valoramos el respeto, la transparencia, la dedicación, la responsabilidad, la atención al detalle y el buen ambiente.
No toleramos la deshonestidad, la arrogancia ni el comportamiento poco profesional.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
• Aprender los aspectos técnicos y de uso de nuestros productos para responder a los clientes de forma eficiente (se proporciona formación).
• Informar sobre problemas recurrentes y señalar asuntos urgentes.
• Contactar proactivamente a los clientes con promociones seleccionadas.
• Ayudar con traducciones como hablante nativo.

REQUISITOS
• Dominio del inglés escrito y hablado.
• Motivación por aprender sobre iGaming y desarrollar tus conocimientos técnicos.
• Comodidad trabajando en distintos turnos, ya que nuestro departamento de Atención al Cliente opera 24/7 (tres turnos nocturnos de cada cinco, o turnos nocturnos completos si lo prefieres).

LO QUE OFRECEMOS
• Trabajo totalmente remoto; quienes estén en Leópolis pueden usar nuestra oficina apta para mascotas.
• Un programa de formación completo para ayudarte a dominar el sector y las mejores prácticas (pagado completamente tras su finalización exitosa).
• Varias opciones de tiempo libre remunerado.
• Regalos y bonificaciones de la empresa.

Si esto encaja contigo y tu respuesta es “¡Claro que sí!”, ¡postúlate ahora!