Gravity Wiz busca un asistente de soporte remoto, ya sea asistente o bruja de soporte remoto, para brindar una asistencia al cliente verdaderamente mágica.
Este es un puesto de tiempo completo (lunes a viernes) con un período de prueba de un mes. Ofrecemos un salario competitivo, tiempo libre remunerado ilimitado y dos incrementos salariales por año. El rango salarial para este puesto es de $40,000 a $60,000 al año.
El horario es flexible, con nuestra franja principal de cobertura de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. ET.
En Gravity Wiz nos tomamos en serio el soporte al cliente—de manera cómicamente seria, en el sentido más verdadero. Nuestro asistente o bruja ideal es extremadamente meticuloso/a y trabaja con eficiencia al solucionar problemas. Si además aportas una comunicación confiable y amable, escribes un excelente inglés y no tienes miedo de añadir una sonrisa de vez en cuando, encajarás perfecto. 😃
Vamos más allá por nuestros clientes. Nos encantan los ajustes pequeños y personalizados y la configuración para que nuestros productos funcionen según las necesidades únicas de cada cliente. Para ello, necesitarás estar a gusto con WordPress y sentirte seguro/a trabajando con HTML, CSS, JavaScript, PHP, además de las acciones/gancho (actions/hooks) y filtros de WordPress. No es necesario tener experiencia con Gravity Forms, pero se prefiere encarecidamente.
Lo más importante es que buscamos a alguien que sea genuinamente curioso/a y tenga ganas de aprender. Conviértete en un/a experto/a en nuestros productos y ayúdanos a mejorarlos con los valiosos comentarios que recopilarás mediante una estrecha colaboración con los clientes. Somos un equipo pequeño y desempeñarás un papel importante en él.
¡No podemos esperar a conocerte!
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