Você é apaixonado por tecnologia inovadora que está remodelando o mundo financeiro?

E se você pudesse fazer parte de uma indústria transformadora — sem fronteiras?

Junte-se ao nosso time como Consultor(a) de Suporte ao Cliente em uma das principais plataformas de fintech inovadoras. Trabalhe em um ambiente multicultural e multilíngue, de casa, e desenvolva suas habilidades enquanto alcança metas desafiadoras por meio da nossa abordagem de gestão “Pessoas em Primeiro Lugar”.

Empolgado(a)? Vamos ver do que você precisa.

**O que você vai fazer:**
– Prestar um suporte ao cliente excepcional no setor de blockchain via chat e e-mail
– Construir relacionamentos positivos e duradouros com os clientes
– Cumprir as metas (KPIs) do time
– Manter-se atualizado com tecnologias de ponta
– Lidar com as informações sensíveis dos clientes com segurança
– Aplicar as mais recentes práticas de satisfação do cliente
– Manter-se com conhecimento atualizado sobre os produtos e serviços dos nossos clientes
– Comunicar-se com desenvolvedores e outras equipes de diversas empresas de TI

**O que você precisa para ter sucesso nesta função:**
– Inglês e russo excelentes (mínimo C1 em ambas as modalidades: fala e escrita)
– Experiência em atendimento ao cliente
– **Experiência pessoal ou profissional em cripto** é obrigatória
– Fortes habilidades analíticas e de pesquisa
– Atitude positiva e responsável
– Seu próprio laptop/PC (pelo menos 8GB de RAM) e uma conexão de internet estável (mínimo 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload)

**Um diferencial:**
– Forte interesse em tecnologias financeiras inovadoras ou experiência prévia nos setores financeiro ou de pagamentos
– Experiência com sistemas de CRM

**Benefícios e vantagens:**
– Jornada de trabalho flexível
– Oportunidade de trabalho **totalmente remoto**
– Ambiente internacional inclusivo
– Remuneração em USD
– Bônus por indicar amigos
– Treinamento intensivo pago e período de experiência
– Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
– Gestão atenciosa e responsiva, focada no seu crescimento e na colaboração de longo prazo
– Oportunidades de autodesenvolvimento em um ambiente de “estufa”

*Observação: benefícios e itens desta seção podem variar de acordo com os seus termos de contratação. Alguns benefícios normalmente se aplicam a empregados, e prestadores independentes podem não ter direito a todos. Se você for selecionado(a), os termos específicos — incluindo remuneração, benefícios e condições de trabalho — serão claramente definidos em seu contrato.*

**Quem somos:**
A SupportYourApp é uma empresa de Support-as-a-Service que fornece suporte técnico seguro, suporte ao cliente e serviços de CX para empresas de tecnologia em todo o mundo.

Trabalhamos com clientes de 30+ países e atendemos 60+ idiomas.

Desde 2010, crescemos até nos tornarmos líderes do setor em suporte ao cliente terceirizado premium, com oito hubs ao redor do mundo.

Tratamos o nosso time com o mesmo cuidado que oferecemos aos nossos clientes — suporte ilimitado, uma abordagem individual e uma experiência genuinamente positiva.

Valorizamos pessoas com origens e experiências diversas. Aproveite a oportunidade para se juntar a nós — envie seu CV em inglês e destaque suas habilidades mais marcantes.

Visite nosso site: https://supportyourapp.com

**AVISO LEGAL**
Somos uma empresa multinacional com opiniões imparciais. As avaliações dos candidatos não são influenciadas por características como raça, sexo, cor, religião, idade, nacionalidade de origem, estado civil, deficiência, condição de veterano, informação genética, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outro motivo proibido por lei, em relação ao acesso a oportunidades e benefícios.