Procurando um trabalho exaustivo em call center?
Pois é, nós também não.

Aqui não existem roteiros nem tarefas mecânicas. Estamos aqui para transformar o setor e tornar a energia melhor para os clientes e para o planeta. Isso significa conversas honestas, resolução real de problemas e impacto de verdade.

Você vai trabalhar com um grupo incrível de pessoas curiosas e dedicadas, que se importam tanto quanto você em mudar a indústria. Nada de egos, nada de formalidades corporativas — só gente talentosa e apaixonada trabalhando junta.

Nem sempre é simples, mas é muito gratificante. Nos movemos rápido, as coisas mudam o tempo todo e, quando você acha que dominou algo, surge um novo desafio. Se você gosta de um ambiente dinâmico e adora solucionar problemas, estaremos ao seu lado em cada passo.

O que você fará:
• Tornar o tema energia fácil de entender, eliminando o jargão e ajudando clientes com contas, medidores e tarifas.
• Resolver questões de forma rápida e segura, desde dúvidas de cobrança até preocupações com medidores ou perguntas complexas.
• Apoiar clientes por telefone ou e‑mail, tratando cada solicitação do início ao fim — inclusive reclamações.
• Pensar rápido. Nada de roteiros — apenas conversas genuínas e soluções práticas.
• Tratar cada cliente com acolhimento e cuidado, sempre indo além do esperado.
• Fazer a diferença ajudando clientes em situações difíceis ou orientando-os em escolhas mais sustentáveis.
• Trabalhar de casa, com horários flexíveis, mantendo contato com uma equipa positiva e inspiradora.

Quem estamos procurando:
• Pessoas que realmente gostam de oferecer um atendimento excepcional.
• Quem é curioso, adaptável e sempre quer aprender.
• Quem sabe trabalhar em equipe, apoiando e incentivando os outros.
• Pessoas que se importam com o planeta e com um futuro mais limpo.
• Solucionadores natos, que identificam problemas e agem.
• Quem mantém a calma sob pressão e lida com chamadas difíceis com confiança.
• Pessoas empáticas, capazes de apoiar clientes em situações delicadas ou vulneráveis.

O que oferecemos:
• Trabalho remoto e horários flexíveis — metade das horas entre 9h e 17h30, o restante quando funcionar melhor para você.
• Programa de carro elétrico via salário.
• Opções de ações.
• Encontros semanais com o time.

Parece o tipo de lugar para você? Adoraríamos conversar.

Sobre a vaga:
Local: Remoto
Início: Assim que possível
Salário: £24.900
Horas: 37,5 por semana, incluindo manhãs, noites e fins de semana

Nosso processo seletivo costuma levar até quatro semanas, mas podemos ser flexíveis. O que esperar:

Primeira Entrevista — Conversa com um membro da equipe ou gravação das suas respostas no momento que preferir.
Chamada de Preparação — Um membro do time de Talentos explica tudo antes do Discovery Day.
Discovery Day — Conheça futuros colegas, participe de atividades em grupo e simulações, faça entrevistas individuais e conheça de verdade a função e a cultura.
Entrevista Final — Visite o escritório, converse com dois líderes, tire dúvidas e tenha uma visão clara do ambiente.

Você ficará em contato com nossa equipe de recrutamento durante todo o processo, e seu recrutador vai orientar cada etapa. Tem dúvidas? Envie um e‑mail para hiring@octoenergy.com.

Pronto para construir uma carreira conosco? Queremos que você se sinta totalmente apoiado. Se precisar de adaptações ou tiver preferências específicas, basta avisar — ajustaremos o processo para você.