Esta função exige um agrônomo com competências digitais, flexível, para se juntar a uma equipe dinâmica. Totalmente remoto, desempenha um papel fundamental na manutenção da qualidade do produto, no apoio à pesquisa de gramados e no fornecimento de excelente atendimento ao cliente para clientes em todo o país. O candidato ideal combinará forte conhecimento técnico em gramados (turfgrass) e ciência do solo com um interesse genuíno em usar ferramentas digitais para atender uma base de clientes moderna.

**Principais responsabilidades:**
– **Afirmações sobre produtos e Garantia de Qualidade**
– Trabalhar com reguladores estaduais para esclarecer e, se necessário, questionar exigências de rotulagem dos produtos
– Manter registros detalhados de pesquisa para embasar discussões com clientes, alegações e o desempenho dos produtos
– Testar e monitorar a qualidade dos produtos fertilizantes para orientar alegações, marketing e respostas ao feedback dos clientes
– Investigar e ajudar a resolver reclamações de produtos, documentando achados e recomendando ações corretivas

– **Pesquisa de Gramados & Inovação**
– Planejar, coordenar e analisar ensaios de campo remotos para avaliar o desempenho dos fertilizantes sob uma variedade de condições
– Coletar, interpretar e reportar dados de gramados usando ferramentas digitais e softwares, especialmente plataformas do tipo escritório como Excel e Google Sheets
– Manter-se atualizado com pesquisas do setor e aplicar novas ideias ao desenvolvimento de produtos e às orientações aos clientes
– Desenvolver e implementar procedimentos e protocolos de teste para produtos novos e já existentes
– Coordenar com agências reguladoras estaduais para confirmar necessidades de rotulagem e conformidade para produtos novos ou substancialmente atualizados

– **Atendimento ao Cliente & Suporte Técnico**
– Revisar conteúdos de marketing para garantir que as alegações e informações de qualidade sejam precisas
– Atuar como principal ponto de contato para dúvidas dos clientes, oferecendo orientação baseada em ciência sobre uso de fertilizantes, nutrição de gramados e saúde do solo
– Fornecer treinamentos virtuais, recursos educacionais e suporte técnico para clientes e equipes internas
– Compartilhar resultados de pesquisa e valor dos produtos por meio de apresentações digitais, webinars, podcasts e relatórios escritos

**Habilidades e qualificações exigidas:**
– Mestrado ou superior em Gramados (Turfgrass), Agronomia, Horticultura, Ciência de Cultivos (Crop Science), Ciência do Solo ou área relacionada
– Pelo menos 3 anos de experiência em agronomia, pesquisa agrícola ou suporte técnico (experiência na indústria de gramados e fertilizantes é preferível)
– Forte proficiência em ferramentas digitais de negócios, softwares de gestão de dados e plataformas de comunicação remota
– Excelentes habilidades analíticas, com capacidade de interpretar dados relacionados a manejo de gramados, condições do solo e desempenho dos produtos
– Boas habilidades de comunicação escrita e verbal tanto em interações técnicas quanto com clientes
– Autodirigido, adaptável e capaz de trabalhar de forma independente em um ambiente totalmente remoto
– Atitude comprovadamente orientada ao cliente e capacidade de solucionar problemas

**Qualificações desejáveis:**
– Formação ou experiência equivalente com foco em gramados
– Experiência apoiando vendas de fertilizantes no varejo e educação de clientes
– Experiência trabalhando com equipes remotas ou distribuídas

Esta função oferece uma oportunidade rara de ajudar a moldar um negócio de fertilizantes para varejo com foco em tecnologia digital e em rápido crescimento.

**Benefícios:**
– Tempo de folga remunerado (PTO)
– Feriados remunerados