**Jobtitel: Kundenservice – Hotelbuchungen | Remote | Flexible Arbeitszeiten**

**Über uns:** Wir sind ein zuverlässiges Reiseplanungsunternehmen, das sich auf maßgeschneiderte Urlaube, Hotelaufenthalte, Kreuzfahrten und Gruppenreisen spezialisiert. Unser Ziel ist es, einen herausragenden Kundenservice zu bieten und Reisenden zu helfen, unvergessliche Momente auf der ganzen Welt zu erleben.

**Stellenübersicht:** Wir suchen freundliche und detailorientierte Personen, die unser Team als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) unterstützen – mit dem Schwerpunkt auf Hotelreservierungen. In dieser Home-Office-Rolle helfen Sie Kunden dabei, Hotels zu recherchieren, ihre Aufenthalte zu planen und Unterkünfte zu buchen, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen. Diese Position eignet sich besonders für Menschen, die gerne anderen helfen, eine Leidenschaft für Reisen haben und in einer virtuellen Umgebung gut zurechtkommen. Wir bieten eine umfassende Einarbeitung sowie fortlaufende Unterstützung.

**Hauptaufgaben:**
• Unterstützung bei der Auswahl und Buchung von Hotelunterkünften
• Klare und genaue Informationen zu Ausstattung, Preisen und Verfügbarkeit bereitstellen
• Kundenanfragen zeitnah und professionell per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten
• Kundengespräche und Reservierungen sorgfältig dokumentieren
• Mit dem Team zusammenarbeiten, um reibungslose Kundenerlebnisse sicherzustellen
• Aktuell bleiben bei Hotelangeboten, Reisetrends und Entwicklungen in der Branche
• An virtuellen Schulungen und Teammeetings teilnehmen

**Anforderungen:**
• Sehr gute Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten
• Freundliches, professionelles Auftreten und positive Einstellung
• Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und die Zeit effektiv zu managen
• Grundlegende Computerkenntnisse sowie eine stabile Internetverbindung
• Interesse an Reisen und daran, Kunden bei ihrer Planung zu unterstützen
• Erfahrung im Kundenservice, in der Hotellerie oder im Vertrieb ist von Vorteil, aber nicht erforderlich

**Wir bieten:**
• Flexibles Arbeiten im Home-Office
• Umfassende Schulungen sowie Zugang zu wichtigen Tools und Ressourcen
• Ein unterstützendes Teamumfeld mit Mentoring
• Verdienst basierend auf Leistung
• Exklusive Reiserabatte und Vorteile der Branche
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

**Bereit, Kunden bei außergewöhnlichen Hotelaufenthalten zu helfen?** Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams!

**Gehalt:** 40.000–70.000 USD pro Jahr